July 28
Comcast offre Internet via cavo, televisione e servizio voce per i consumatori americani. Si tratta di uno dei più grandi fornitori di cavo negli Stati Uniti, e come per ogni grande organizzazione, a volte si può incorrere in difficoltà con il servizio. Risoluzione dei problemi di Comcast di solito comporta chiamandoli al telefono, ma prima di farlo, ci sono alcune cose che si possono fare da soli per cercare di risolvere i vostri problemi.
La maggior parte del tempo, problemi di ricezione si verificano a causa di cavi o altri collegamenti sono allentati o essi non erano mai completamente collegati in primo luogo. Per risolvere questo tipo di problemi, controllare i cavi ei cavi di alimentazione del televisore, decoder via cavo e tutti gli altri dispositivi collegati, e assicurarsi che siano in buone condizioni e perfettamente collegato. Se avete il vostro segnale via cavo che attraversa un dispositivo esterno, come ad esempio un videoregistratore o un lettore DVD prima che entri il televisore, provare a collegare il modem via cavo direttamente alla TV, nel caso in cui il dispositivo esterno è la causa del problema. Se non si riesce ancora a risolvere il problema di ricezione, è necessario contattare Comcast, come ci può essere un problema con la linea via cavo.
A volte si può incontrare problemi in cui il telefono suona, ma quando si prende in mano, nessuno è all'altro capo della linea. Secondo il sito web Comcasts ', questo di solito si verifica quando una telefonata che era stata precedentemente fatta non scollegare completamente. Questo può accadere quando si chiama la segreteria telefonica o tenta di staccare una telefonata a tre vie, e non finisci la chiamata riagganciando il telefono. Per risolvere questo problema, completamente riagganciare il telefono e, se necessario, ripristinare l'alimentazione vostro modem di voce digitale.
Se la connessione a Internet ad alta velocità è lento o completamente, cercare di resettare il modem premendo e tenendo premuto il pulsante di reset mentre si rimuove il cavo di alimentazione, attendere 30 secondi, quindi collegare il cavo di alimentazione e rilascia il pulsante di reset. Ciò cancellare la cache del modem, e tenterà di collegarsi alla rete Comcast. Si dovrebbe anche riavviare il computer, nel caso in cui il problema è con il computer e non il modem via cavo. Se ciò non causa la connessione funzioni correttamente, ancora una volta, è necessario contattare Comcast per telefono, e spiegare loro quello che le luci sono e non sono accendendo il modem, così come tutte le altre questioni si verificano con la connessione.