March 1
Quando si è in grado di rispondere ai messaggi di posta elettronica tramite il client di posta Thunderbird, prima di controllo che è possibile connettersi a Internet. Se non si riesce a connettersi a Internet, è stato identificato il problema, dal momento che l'accesso a Internet è necessario per inviare i messaggi. Contattare l'ISP per risolvere i problemi di connettività Internet. In caso contrario, continuare la risoluzione dei problemi.
Quando si risponde a Mozilla Thunderbird e-mail non ha successo, viene generato un messaggio di errore. Nella maggior parte dei casi, il messaggio di errore ti dice esattamente qual è il problema. Per esempio, se il messaggio di errore dice "Quota utente superata", è un'indicazione che la persona che si sta tentando di rispondere a ha una casella di posta piena, e può ricevere solo i nuovi messaggi dopo aver eliminato alcuni dei suoi vecchi messaggi. Se il messaggio di errore dice inoltro SMTP, è un'indicazione che le impostazioni del server di posta non corrispondono ai requisiti dell 'ISP.
Isolare il problema di determinare se si riferisce solo a un singolo messaggio o tutti i messaggi. Se si hanno problemi rispondendo a o l'invio di tutti i messaggi, e si utilizza un computer client di posta, provare a inviare o rispondere al messaggio portale WebMail la posta del provider di servizi. Se si riesce a rispondere e inviare messaggi utilizzando il portale WebMail, ma non attraverso il vostro client di posta elettronica, controllare le impostazioni del server di posta Thunderbird. Se non si riesce a rispondere o inviare la posta da programma WebMail la posta del provider di servizi, contattare il proprio fornitore di servizi di posta elettronica per l'ulteriore risoluzione dei problemi.
Per controllare le impostazioni del server di posta in Thunderbird, aprire il programma di posta elettronica. Fai clic su "Strumenti" e "Impostazioni account" dal menu di navigazione superiore. Fare clic sul proprio account e-mail dal pannello laterale di sinistra per espandere il sottomenu sotto. Fai clic su "Server in uscita" dal sottomenu. Seleziona il tuo account e-mail dalla lista. Fai clic su "Modifica". Il "Nome Server" e "Porta" deve corrispondere l'impostazione del server in uscita e la porta richiesto dall'ISP. Per le impostazioni del server get e portuali, contattare l'ISP o visitare la sezione "Supporto" del sito web del vostro ISP.
Se siete ancora in grado di rispondere ai messaggi, ricreare l'account di posta elettronica da zero. Per fare questo, fare clic su "Strumenti" e "Impostazioni account" dal menu di navigazione Thunderbird. Fare clic sul proprio account e-mail dal pannello laterale sinistro. Fai clic su "Azioni account" (lato in basso a sinistra). Seleziona "Elimina account". Fai clic su "Azioni account" di nuovo. Selezionare "Aggiungi account di posta". Poi completare la procedura guidata configurazione della posta elettronica per configurare l'account di posta elettronica. Prima di rimuovere il tuo account e-mail vecchio, il backup e salvare e-mail importanti sul disco rigido o un'unità flash esterna.