February 23
AT & T U-verse è un pacchetto di servizi, tra cui TV, Internet e telefono di casa, consegnato su fibra ottica. Servizio internet U-verse dotato di un gateway wireless con alcuni piani, o può essere collegato a qualsiasi router wireless nello stesso modo di qualsiasi connessione a banda larga. Se il vostro computer portatile non rileva un segnale wireless, eseguire qualche risoluzione dei problemi per escludere tutti i problemi comuni prima di contattare un rappresentante del servizio clienti.
Verificare che il router è connesso a Internet, confermando che le luci appropriate sono, accanto ad opzioni come "potere" e "on-line". Se il router sembra essere collegato, collegare il portatile o un altro computer ad esso tramite un cavo Ethernet per confermare che è possibile navigare in Internet attivamente sulla sua connessione. Se il router non è collegato correttamente, e non vi è alcun problema significativo, scollegare il dispositivo e collegarlo di nuovo può risolvere il problema.
Tentativo di collegare altri dispositivi Wi-Fi alla rete, se si dispone di alcuna disposizione. A conferma che un altro dispositivo, ad esempio un computer o uno smartphone diverso, in grado di rilevare e connettersi alla rete, vi aiuterà a restringere il problema a un computer portatile. Se un altro dispositivo, inoltre, non può rilevare la rete, allora il problema probabilmente si trova con la connessione stessa.
Se gli altri dispositivi in grado di connettersi alla connessione wireless di AT & T U-verse, controllare il vostro computer portatile e visualizzarne i disponibili connessioni wireless per vedere se altre reti vengono rilevati dal dispositivo e di garantire che il Wi-Fi è stata abilitata. Se Wi-Fi è abilitato il portatile dovrebbe prendere il segnale nello stesso modo come una connessione fornita da qualsiasi altro fornitore di servizi, fino a quando si è all'interno di una gamma ragionevole di segnale. Wi-Fi funziona ad una distanza di circa 150 piedi al chiuso, anche se l'intervallo varierà a seconda delle tipologie di pareti interne del segnale deve passare attraverso.
Contatto AT & T servizio clienti se si hanno esaurito tutti i metodi comuni di risoluzione dei problemi della connessione. Determinare se vi è un'interruzione nella vostra zona, un problema con il router o un problema imprevisto con il vostro portatile che non ha considerato. Un rappresentante dovrebbe essere in grado di parlare con voi attraverso i processi di risoluzione dei problemi di base, per fare una determinazione e ottenere il vostro computer portatile collegato, ancora una volta.