CRM o Customer Relation Management, la tecnologia permette alle aziende di monitorare le interazioni con ciascun cliente in modo che l'azienda può offrire la migliore esperienza possibile al cliente. La componente CRM di Microsoft Dynamics è il server di Microsoft Dynamics CRM 4.0, che è disponibile in una edizione indispensabili per le aziende e una edizione Advanced Management, entrambi i quali richiedono hardware e software specifici per l'installazione.

Hardware

Microsoft fornisce informazioni sia per il minimo e hardware su cui installare Microsoft Dynamics CRM. I requisiti minimi prevedono un processore da 1,8 GHz dual, 1GB di RAM e 400 MB di spazio disponibile su disco rigido. Le specifiche consigliate sono un multi-core CPU da 1,8 GHz o più CPU da 1,8 GHz, 2 GB di RAM e 400 MB di spazio disponibile su disco rigido.

Windows Server 2008

Microsoft Dynamics CRM Server 4.0 può essere installato sui seguenti versioni di Windows Server 2008: Windows Server 2008 Standard (versioni a 32-bit e x64), Enterprise (versioni a 32 bit e x64) e Datacenter (versioni a 32-bit e x64), così come Windows Web Server 2008 (a 32 bit e le versioni x64), Server 2008 (versioni a 32 bit e x64) Windows Small business Edition standard e Premium Edition e Windows Essential business Server 2008 standard e Premium Edition.

Di Windows Server 2003

Microsoft Dynamics CRM Server 4.0 può essere installato sui seguenti versioni di Windows Server 2003: Windows Server 2003 Web Edition SP2 o Standard Edition SP2; Windows Server 2003 R2 Standard Edition SP2; Windows Server 2003 Enterprise Edition SP2 o R2 Enterprise Edition SP2; Windows Server 2003 Datacenter Edition SP2 o R2 Datacenter Edition SP2; Windows Server 2003 Small Business Edition R2 Standard o edizioni Premium; Windows Server 2003 Standard Edition 64x SP2 o R2 64x Standard Edition SP2; Windows Server 2003 Enterprise Edition 64x SP2 o R2 64x Enterprise Edition SP2; e Windows 64x Server 2003 Datacenter Edition SP2 o R2 64x Datacenter Edition SP2. Si noti che l'installazione di Microsoft Dynamics CRM 4.0 in Windows Server 2003 per sistemi basati su Itanium non è supportato.

Edizioni di SQL Server

server Microsoft Dynamics CRM 4.0 richiede che sia installato uno dei seguenti edizioni di Microsoft SQL Server, in esecuzione, ed è disponibile: Microsoft SQL Server 2005 (con SP2 o versione successiva) Standard Edition, Enterprise Edition, Developer Edition, Workgroup Edition, Standard Edition x64 , Enterprise Edition x64 o x64 Developer Edition; o Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition, Enterprise Edition, Standard Edition x64 o x64 Enterprise Edition.

SQL Server Reporting Services

server Microsoft Dynamics CRM 4.0 richiede che una delle seguenti essere installati Reporting Services edizioni di SQL Server, in esecuzione, ed è disponibile: Microsoft SQL Server 2005 (con SP2 o versione successiva) Standard Edition, Enterprise Edition, Standard Edition x64 o x64 Enterprise Edition; o Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition, Enterprise Edition, Standard Edition x64 o x64 Enterprise Edition.

Modalità di Active Directory

Microsoft Dynamics CRM 4.0 può essere installato solo su un computer che è un membro di dominio in un dominio che è in esecuzione in una delle seguenti modalità di Active Directory: Windows 2000 misto, Windows 2000 nativo, Windows Server 2003 nativo, Windows Server 2003 Interim, o qualsiasi Windows Server 2008 modalità.

IIS

server Microsoft Dynamics CRM 4.0 richiede IIS (Internet Information Services) 6.0 o IIS 7.0 in modalità compatibilità IIS.