Il servizio di streaming video Netflix flussi video al computer o dispositivo di streaming tramite una connessione a Internet ad alta velocità. Se il servizio di streaming sta vivendo una sorta di feedback che sta interessando la qualità del video, è possibile che Netflix sta usando più dati di servizio Internet in grado di gestire. Per rimediare a questo, è necessario modificare le impostazioni relative alla qualità del video sul sito Netflix. Se, una volta che le impostazioni sono state ottimizzate per soddisfare la connessione a Internet, le valutazioni si verificano continua, è necessario segnalare il problema a Netflix.

istruzione

Modifica delle impostazioni della qualità video

1 Aprire un browser Web e navigare Netflix.com. Digitare le credenziali di accesso negli appositi spazi e fare clic sul pulsante "Continua" per accedere al tuo conto.

2 Fare clic sul link "Il tuo account & Guida" nell'angolo in alto a destra della home page Netflix.

3 Clicca sul link "Gestisci Qualità video" sotto la "Guardando immediatamente sul televisore o sul computer" voce.

4 Selezionare l'opzione qualità video Netflix sulla pagina "Gestione Qualità video". Le opzioni disponibili sono "buona qualità", che utilizza fino a 0,3 GB all'ora, "migliore qualità", che utilizza fino a 0,7 GB all'ora e "Best Quality", che utilizza fino a 1,0 GB all'ora. Fare clic sul pulsante "Salva" per salvare le modifiche.

Segnalazione Problemi addizionali

5 Aprire un browser Web e navigare Netflix.com. Digitare le credenziali di accesso negli appositi spazi e fare clic sul pulsante "Continua" per accedere al tuo conto.

6 Fare clic sul link "Il tuo account & Guida" nell'angolo in alto a destra della home page Netflix.

7 Fare clic su "Problemi di visualizzazione immediatamente" collegamento sotto il "Guardando immediatamente sul televisore o sul computer" voce, selezionare il "Problema Avvio o Riproduzione di un titolo" opzione e premi il pulsante "Avanti".

8 Selezionare se non il film ha iniziato a giocare nella schermata successiva e fare clic sul pulsante "Avanti".

9 Selezionare il titolo che si verificano problemi con la seguente schermata e fare clic sul pulsante "Fine" per presentare la relazione. Una volta che la relazione è stata presentata, Netflix risolvere eventuali problemi che possono causare il feedback.