November 30
"Un errore interno imprevisto si è verificato" è un messaggio di errore che può apparire in una vasta gamma di all-in-one dispositivi di stampa e scansione di Hewlett-Packard (HP). Il miglior modo di agire è quello di consultare il manuale fornito con il dispositivo per ulteriori informazioni, ma ci sono alcuni ampi passaggi di risoluzione dei problemi che si possono adottare per affrontare il problema.
Individuare il Pannello di controllo per disinstallare il software HP-branded associata al dispositivo. È quindi possibile reinstallare il software, sia dai CD in dotazione con l'unità o scaricati dal sito Web HP (visitare la sezione Supporto e driver).
Scollegare la stampante, poi vai a Gestione periferiche nel Pannello di controllo di Windows e fare clic destro sulla voce per il dispositivo HP per disinstallarlo. Una volta che il processo è stato completato, reinstallare l'unità utilizzando i driver forniti con l'unità. i conducenti di ricambio possono essere trovati sul sito Web HP.
Per alcuni modelli specifici, tra cui la HP Scanjet 4070, è necessario scaricare una patch dal sito Web HP. Visita la sezione Guida e supporto tecnico e cercare il numero di modello del dispositivo per sfogliare i download di software disponibile.