La cartella Personal Storage, noto anche come un file PST, potrebbe essere danneggiato se diventa più grande di 2 GB o durante un aggiornamento software o l'aggiornamento. la corruzione del file è abbastanza comune. Per questo motivo, Microsoft include uno speciale strumento di ripristino Posta in arrivo con Outlook. Lo strumento tenta di riparare l'intestazione del file e rimuovere i dati non riconoscibili per rendere possibile l'accesso di nuovo il file PST.

istruzione

1 Controllare la dimensione del file PST. Il file PST si trova in C: \ Users \ nome utente \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook. Se è superiore a 2 GB, il built-in strumento di riparazione non può funzionare e si dovrà scaricare il "strumento Oversized PST e OST raccolto" da Microsoft. Lo strumento è disponibile solo per Windows 2000 e XP.

2 Creare una copia di backup del file PST. Lo strumento di ripristino Posta in arrivo cancella i dati non riconoscibili, che possono includere informazioni importanti. Fare clic destro sul file, selezionare "Copia" e quindi incollare la copia sul desktop.

3 Aprire il menu "Start", tipo "Cartelle di controllo" nella casella di ricerca e quindi fare clic sul collegamento per aprire la finestra "Opzioni cartella".

4 Fare clic sulla scheda "Visualizza" e segnare il pulsante accanto a "Visualizza cartelle e file nascosti", quindi premere "Applica" seguito da "OK."

5 Aprire una delle seguenti posizioni e individuare il file Scanpst.exe; la posizione dipende dalla vostra versione di Windows:

C: \ Programmi \ Microsoft Office \ OFFICE12

C: \ Programmi \ File comuni \ System \ Mapi \ 1033

C: \ Programmi \ File comuni \ System \ Mapi \ 1033 \ NT

C: \ Programmi \ File comuni \ System \ MSMAPI \ 1033

C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

C: \ Program Files (x86) \ File comuni \ System \ Mapi \ 1033

C: \ Program Files (x86) \ File comuni \ System \ MSMAPI \ 1033

6 Fare doppio clic sull'icona scanpst.exe per lanciare il programma.

7 Fai clic su "Sfoglia" e selezionare la cartella che contiene il file PST. Questa è la cartella trovata nella Fase 1.

8 Fai clic su "Start", attendere che il processo finisca, quindi fare clic su "OK".

9 Avviare Outlook dal menu "Start" o icona sul desktop.

10 Fai clic su "Visualizza" o "Go" e selezionare "Elenco cartelle".

11 Guardate la cartella "Lost and Found" per vedere quali informazioni sono state recuperate dal file PST danneggiato.

12 Creare un nuovo file PST per contenere le informazioni recuperate. I passaggi sono diversi a seconda della versione di Outlook. Tutte le versioni utilizzano il menu "File" e poi "Aggiungi" o "Data Management", quindi scegliere "File di dati di Outlook." Seguire le istruzioni visualizzate per creare il nuovo file PST.

13 Trascinare e rilasciare i dati recuperati nella cartella "Lost and Found" per le cartelle corrette nel nuovo file PST.