February 10
Se si verificano problemi con una webcam integrata in un netbook o notebook Acer e Yahoo Messenger, il primo passo è quello di individuare la causa del problema. Il processo di risoluzione dei problemi varia a seconda se l'hardware o il software è in colpa, che può essere determinato facilmente. Se non si riesce a risolvere il problema potrebbe essere necessario utilizzare una webcam alternativa o un'applicazione di messaggistica istantanea alternativa.
Yahoo Messenger dovrebbe avere problemi di interfacciamento con una webcam Acer. Per capire dove si trova il problema, eseguire un programma di messaggistica istantanea alternative come Windows Live Messenger o Google Talk. Se il problema viene risolto, è probabile che la causa principale è Yahoo Messenger. Se il problema persiste, la webcam Acer è probabilmente in difetto. Quest'ultima teoria può essere confermato se si dispone di una webcam di riserva disponibile collegandolo al computer e test per i problemi con Yahoo Messenger - se non si presentano problemi, focalizzarsi sulla webcam.
Ci sono un numero limitato di problemi che possono influenzare una webcam integrata - meno che l'unità ha funzionato male e richiede la riparazione, non c'è molto che può andare storto. Come regola generale, assicurarsi di aver scaricato e installato gli ultimi driver della webcam dalla sezione supporto del sito Acer - questi si applicheranno alcun bug fix e aggiornamenti di compatibilità nuovo. Vale anche la pena di scollegare tutte le altre periferiche hardware e riavviare il computer per vedere se questo aiuta, in quanto c'è una piccola possibilità che un altro dispositivo è in conflitto con la webcam. Se la fotocamera richiede riparazione, contattare Acer direttamente per una consulenza.
Se Yahoo Messenger sembra essere la causa principale del problema, scaricare e installare la versione più recente dell'applicazione da Messenger.yahoo.com. Questo assicura che le ultime correzioni di bug e aggiornamenti del programma vengono applicati. Chiudere tutte le altre applicazioni che potrebbero utilizzare la webcam mentre Yahoo Messenger è in esecuzione, comprese le eventuali applicazioni webcam integrata preinstallate sulla macchina. Utilizzare la scheda webcam della finestra delle preferenze all'interno di Yahoo Messenger per confermare che la fonte e le impostazioni corrette webcam sono state selezionate.
Il sito Aiuto Yahoo a Help.yahoo.com ha una vasta sezione su Messenger e problemi webcam, tra cui un certo numero di risoluzione dei problemi guide è possibile seguire per cercare di risolvere il problema. Utilizzare la casella di ricerca nella parte superiore della pagina per cercare articoli correlati, e includere quante più informazioni sul problema più possibile. Via la sezione di supporto del sito Web di Acer, è possibile scaricare i driver per la webcam, richiedere una riparazione, e la ricerca di articoli correlati di aiuto.