Con l'applicazione Remote Desktop, incluso con il sistema operativo Windows XP, è possibile controllare in remoto il desktop di un computer PC. Inoltre, desktop remoto consente di instradare i documenti da un computer remoto su una stampante collegata alla rete domestica. Per essere in grado di risolvere i problemi con la stampa desktop remoto, è necessario disporre di un account di amministratore su entrambi i sistemi locali e remoti.

L'attivazione di Remote Desktop

Quando si verificano problemi di stampa con Remote Desktop, la prima cosa da fare è controllare che il Desktop remoto è stato correttamente attivato con il sistema che si sta tentando di connettersi. Accedere al computer con un account con privilegi amministrativi. Aprire Start> Risorse del computer> Proprietà> Remoto> Desktop remoto. Seleziona la casella accanto a "Consenti agli utenti di connettersi in remoto al computer". Premere il tasto "Applica" per salvare le modifiche. Remote Desktop ora è stato correttamente attivato sul computer.

Configurazione della protezione firewall

Se Remote Desktop è stata attivata su un computer, ma si continua ad avere problemi con la stampa attraverso l'interfaccia remota, si dovrebbe anche verificare la configurazione di Windows Firewall sul sistema remoto. Se un altro amministratore ha posto un blocco di firewall sulle funzioni remote del computer, può impedire la stampa di documenti. Per controllare le impostazioni del firewall, aprire Start> Pannello di controllo> Windows Firewall> Eccezioni. Assicurarsi che la casella accanto a "Remote Desktop" è selezionata off, a significare che il firewall sul computer non blocchi funzioni remote. Quindi fare clic su "OK" e chiudere la finestra.

Consentendo l'accesso della stampante

Se è possibile connettersi a un computer remoto, ma non può instradare i documenti per la propria stampante, quindi potrebbe essere necessario per consentire le connessioni della stampante attraverso l'applicazione desktop remoto. Avviare il programma facendo clic su Start> Tutti i programmi> Accessori> Comunicazioni> Connessione desktop remoto> Opzioni. Quando si va alla scheda "Local Resources", si vedrà una sezione di impostazioni relative ai dispositivi e risorse locali. In quella zona, assicurarsi che la casella "Stampanti" è spuntata fuori. Iniziare una nuova connessione desktop remoto e inviare un documento alla stampante locale.