Molti problemi comuni che si verificano durante l'utilizzo di pcAnywhere 12.1 sono causati dal modo in cui l'applicazione è stata installata o configurata. Ad esempio, pcAnywhere 12.1 non è compatibile con le versioni precedenti alla 10.5.1. Inoltre, host e oggetti remoti creati in una versione precedente non funzioneranno con pcAnywhere 12.1. Ciò è dovuto a miglioramenti nella funzionalità di sicurezza e il fatto che a ritroso capacità avrebbe messo l'ambiente operativo più a rischio. Nella risoluzione dei problemi pcAnywhere 12.1, si concentrerà su come è stato installato e verificare la presenza di versioni non corrispondenti. Dopo di che, monitorare come le sessioni sono gestite.

istruzione

1 Riavviare il computer subito dopo aver finito l'installazione di pcAnywhere 12.1. In caso contrario, il software non può installare completamente. Si dovrebbe completare l'installazione la prossima volta che si avvia il computer. In caso di problemi, rimuovere pcAnywhere 12.1 e reinstallarlo e riavviare il computer subito dopo.

2 Attiva Internet Explorer prima di installare pcAnywhere 12.1 su Windows Point integrato di servizio, se si utilizza questo tipo di software. Se non è stata attivata prima della installazione, è possibile che si verifichino problemi con i collegamenti dei servizi remoti. Se ti rendi conto che non è stata abilitata Internet Explorer, rimuovere pcAnywhere 12.1, abilitare Internet Explorer e quindi reinstallare pcAnywhere 12.1 su Windows Embedded Point of Service.

3 Visita "Compatibilità tra corrente e le versioni precedenti di pcAnywhere" di Norton Supporto pagina (vedi Risorse) per verificare che i precedenti versioni di pcAnywhere sono compatibili con la versione di pcAnywhere 12.1. Se si scopre che si hanno versioni incompatibili, il backup del sistema, eliminarli dal computer e quindi riavviare.

4 Utilizzare l'opzione "Invia e-mail" o "Salva su disco" in Distribuzione e connessione rapide per aggirare la mancanza di supporto per questa funzione quando viene utilizzato con alcuni sistemi operativi. Questo include Windows XP Home, Windows Vista Home Premium e Windows Home Basic.

5 Disattivare la condivisione di file durante la distribuzione di host Windows Thin.

6 Fai clic su "Termina sessione" solo dopo un trasferimento di file ha terminato il caricamento durante una sessione attiva.