March 29
Per chiunque con una notevole quantità di dati su un computer, hard disk esterni sono essenziali per il backup e l'archiviazione dei dati. Maxtor, ora di proprietà di Seagate, ha sempre reso i dischi rigidi esterni affidabili e convenienti sia per i consumatori e le imprese. Anche la migliore unità può fare a meno, però, e imparare alcune tecniche di base per la risoluzione può aiutare a ottenere l'unità e correre in poco tempo.
Assicurarsi che il drive Maxtor ha potere. Assicurarsi che l'unità sia inserito saldamente in una presa di lavoro e l'adattatore CA sia inserito nell'unità. La maggior parte delle unità Maxtor avere una luce sulla parte anteriore del contenitore per cui l'unità è alimentato. Assicurarsi che sia solidamente illuminato. Se la spia lampeggia, indica un problema con l'alimentazione elettrica.
Assicurarsi che il cavo USB 2.0 sia collegato correttamente sia al computer e l'unità. Se lo è, provare a sostituire il cavo per vedere se questo aiuta. Inoltre, moderne unità esterne Maxtor sono USB 2.0. Verificare di aver collegato l'unità in un ingresso USB 2.0, o si verificherà molto più lento tempi di lettura per l'unità. Esperimento con diverse porte USB, e mentre la risoluzione dei problemi assicurarsi che non vi siano altri dispositivi USB collegati al computer.
Se il PC o il Mac sta avendo difficoltà a vedere l'unità, scollegare l'unità dal computer e scollegare il cavo di alimentazione. Lasciarla spenta per 60 secondi. Quindi, riavviare il computer. Quando il computer si è avviato completamente, collegare il cavo di alimentazione nell'unità. Quando l'unità è accesa, ricollegarlo al computer. L'unità dovrebbe essere riconosciuto entro 30 secondi.
Se l'unità ha il potere ed è collegato, ma non funziona ancora correttamente, verificare la presenza di errori hardware. Ascoltate l'unità e rende sicuro che non si sente alcun clic o tintinnio. Questo può indicare un drive malfunzionante. Collegare l'unità e aprire "Gestione disco" in Windows o "Utility Disco" su un Mac. Assicurarsi che il drive è visto come sano in questi programmi. Se una partizione o di una sezione del disco è danneggiato, Gestione disco o Disk Utility vi informerà di questo e cercare di risolvere il problema.
Come ultima risorsa, provare a riformattare l'unità. Andate in "Gestione disco" o "Utility Disco", selezionare l'unità, e scegliere il formato. Questo cancellerà tutti i dati sul disco, ma può ottenere l'unità e correre.
Se tutto il resto fallisce, contattare l'assistenza clienti Maxtor e Seagate al numero (800) 732-4283, o www.maxtor.com. Assicuratevi di avere il numero di modello dell'unità a portata di mano quando si chiama.