Road Runner è il servizio Internet di Time Warner Cable. Utilizza il cavo che storicamente ha portato solo la programmazione televisiva. Servizi telefono può anche essere trasportato lungo lo stesso tubo. A volte, di servizi Internet potrebbe essere interrotto e avrà bisogno di recuperare. Ci sono una serie di passi da fare per diagnosticare il problema di connessione e determinare se è a vostra fine o Time Warner.

istruzione

1 Accendere la televisione e vedere se il segnale televisivo viene trasmesso da Time Warner è interessato. Sintonizzarsi su un canale e vedere se c'è una foto se Internet è fuori. Se non c'è la programmazione televisiva e senza internet, risalire il cablaggio indietro dal modem via cavo e assicurarsi che non è stato scollegato. Controllare tutti i collegamenti tra il modem via cavo, decoder per la TV via cavo e la parete. Assicurarsi che siano stretti.

2 Verificare che il cavo Ethernet è inserito. E 'il cavo con le prese telefoniche-like che corre tra il computer o il router wireless e modem via cavo. Esso scatterà quando si collega per farvi sapere che è sicuro.

3 Ciclo il potere se si è ancora in grado di recuperare il servizio Road Runner. Scollegare il cavo di alimentazione dal modem via cavo e attendere un minuto. Ricollegarlo di nuovo e consentire le luci sul fronte a tutti si accendono. Riavviare il computer e qualsiasi router.

4 Contatto Time Warner per recuperare il servizio se i passaggi precedenti non hanno funzionato. Ci può essere una sospensione temporanea del servizio che sta colpendo il servizio. Verificare che l'account è stato pagato quando si parla con il rappresentante tecnico. A volte, il servizio può diventare disconnesso a causa di un passato a causa equilibrio. Pagare il scaduti si riprenderà il servizio.