Software e hardware compatibilità, driver obsoleti e firmware, i file temporanei difettosi e altri problemi possono causare il prodotto Microsoft per mostrare un messaggio di errore. La maggior parte dei messaggi di errore hanno un codice associato o di un messaggio di errore semplice che è possibile utilizzare per risolvere il problema. Sempre scrivere giù le informazioni fornite nel messaggio di errore, inclusi eventuali codici di messaggio di errore o numeri. Clicca su "Ulteriori informazioni" o "Dettagli", se disponibile, prima di chiudere la finestra di messaggio di errore e il programma.

istruzione

1 Visita il sito "Microsoft Solution Prodotto" e selezionare il prodotto problematico Microsoft. Ricerca della Microsoft Knowledge Base con i tuoi errori dettagli del messaggio o esplorare le questioni classificati per il vostro messaggio di errore.

2 Fare clic su Start, quindi su "Guida e supporto tecnico." (Si può anche cliccare su "Help" nella barra dei menu, quindi fare clic su "Help".) Cerca il tuo messaggio di errore o il codice di errore. Segui i link a video per procedere con le tecniche di risoluzione dei problemi automatizzati, o leggere e seguire le istruzioni per correggere i messaggi di errore.

3 Visita il Fix It Solution Center (vedi "Risorse"). Sfoglia le categorie di prodotti e scaricare un Microsoft Automated Troubleshooting Services fissare relativo al messaggio di errore. Microsoft non fornisce una correzione automatica per ogni messaggio di errore, così si può essere in grado di utilizzare questo servizio.