moderazione Chat è molto importante per l'anonimato di Internet, in particolare in situazioni in cui i bambini sono coinvolti. Spesso i siti più importanti saranno assumere persone o prendere su volontari per moderare le loro stanze di chat o forum. Questo è quello di proteggere non solo tutti i bambini che possono essere presenti, ma anche di tenere d'occhio per i casi di molestie, parolacce e anche i casi in cui qualcuno può tentare di indurre le persone a dare via informazioni di account. Se si esegue il proprio forum o chat, si possono trovare te moderare per mantenere le cose in linea.

Considerare ciò che è e non è appropriato

La prima cosa da fare come moderatore è decidere ciò che è appropriato per la chat o forum si stanno moderando. Una chat room orientata verso gli adulti sta per avere standard diversi rispetto a uno orientato verso i bambini. Se sei il proprietario del sito, sarà quello di decidere ciò che è appropriato. Tuttavia, se si sono offerti volontari o stati assunti a moderata, si dovrà chiedere al proprietario ciò che gli standard sono in atto.

essere coerenti

Qualunque sia standard che si decide di far rispettare, assicurarsi che siano coerenti nelle vostre decisioni. Non si può vietare a qualcuno di un giorno per lo spamming, ma lasciare che un'altra persona scendere con un avvertimento il giorno successivo. Incoerenza con moderazione può portare al dissenso e ferire i sentimenti tra gli utenti del sito. Se le norme cambiano, assicurarsi che ci sia un distacco che tutti i membri possono vedere annunciando la decisione. In questo modo, se qualcuno contesta la vostra decisione, si può puntare al distacco. Come si può probabilmente immaginare, questo significa che non favoritismi. Se non si può essere un moderatore equo e non-polarizzato, non si dovrebbe essere moderazione.

Condividere le regole

Per aiutare le persone a capire le vostre decisioni quando moderare, assicurarsi che le regole per il forum o chat room sono pubblicate in una posizione che tutti possono vedere. In chat, questo è in genere sotto forma di un accordo di utente che devono leggere prima di accedere alla chat. In un forum, di solito è il primo messaggio che la gente vedrà. Assicurarsi che eventuali modifiche alle regole sono pubblicate in questa posizione subito e che gli utenti siano a conoscenza che essi hanno cambiato.

Visualizza tutte le cortesie

In generale, i forum e le chat consentono una seconda possibilità. Se qualcuno ammette di loro iniquità, invitarli a braccia aperte. Cercate di mantenere le proprie emozioni da una situazione. Se qualcuno è arrabbiato, non permettere a te stesso di arrabbiarsi, a sua volta; non farà che peggiorare la situazione. Se un utente chiede di ciò che sta facendo male, spiegare in modo chiaro e conciso. Cercate di mantenere le vostre risposte standard attraverso gli utenti, ma anche mantenere quelle risposte dal suono umano e personalizzato.