HP Officejet 4315 è parte di all-in-one linea di stampanti di Hewlett-Packard. Ciò significa che l'HP Officejet non è solo una stampante, ma è anche un fax e scanner. Gli utenti hanno segnalato alcuni problemi comuni che si verificano con l'HP Officejet 4315. Molti di questi problemi, tuttavia, possono essere risolti seguendo alcuni passi chiave di risoluzione dei problemi. Potrebbe essere necessario prendere la stampante in riparazione se i passaggi di risoluzione dei problemi non sono efficaci a risolvere il problema.

istruzione

1 Controlla quanta carta è sul vassoio. Se si verificano frequenti inceppamenti della carta, assicurarsi che non si sta superando la capacità massima del vassoio. Secondo il manuale d'uso HP, HP Officejet 4315 può gestire solo 10 mm di carta nel vassoio della carta.

2 Rimuovere eventuali inceppamenti della carta se si verifica un messaggio di errore sul display sul lato anteriore della stampante. Per fare questo, sollevare l'alimentatore automatico di documenti situato nella parte anteriore della stampante. Poi, tirare delicatamente la carta dai rulli.

3 Aggiornare il software HP, se l'assistente prodotto HP viene visualizzata continuamente sullo schermo del computer. Questo si verifica di solito ogni ora se questo si verifica. Vedere la sezione Risorse sotto per un link per i driver aggiornati. Scaricare e installare i driver.

4 Verificare che i cavi telefonici siano inseriti correttamente nella presa a muro e la parte posteriore della stampante, se si riceve un "telefono staccato" messaggio di errore.

5 Eseguire un ripristino parziale, se si verificano problemi di scansione o stampa del documento. Per fare questo, scollegare il cavo di alimentazione dalla parete. Quindi, tenere premuto il "#" e "3", mentre si ricollega il cavo di alimentazione. Rilasciare i pulsanti una volta che il cavo è collegato. Provare a ripetere l'analisi o ristampare il documento.

6 Eseguire un reset semi-completo se il reset parziale non ha funzionato. Per fare questo, scollegare il cavo di alimentazione. Tenere pulsanti "6" "#" e mentre si collega il cavo di nuovo. Poi, rilasciare i pulsanti e cercare di ripetere la scansione o ristampare il documento.