November 7
I personal computer a volte causano loro proprietari senza fine di difficoltà, da guasti hardware al software in conflitto, i problemi affiorano di tanto in tanto che il proprietario del computer non è qualificato per risolvere. la risoluzione dei problemi computer richiede una persona che non solo è abile, ma ha una serie di tratti caratteriali che lo portano al successo.
Un computer risoluzione dei problemi di successo è una persona curiosa che vuole sapere che cosa fa funzionare le cose. Vuole anche sapere che cosa rende le cose non funzionano, come lettori CD improvvisamente non giocano, o di una macchina non boot correttamente. Questo desiderio di capire le cose è ciò che lo rende esplorare il funzionamento interno del computer e sistemi operativi.
Mentre la curiosità è importante, deve essere accompagnata da costanza di attaccare con un problema finché non si trova una soluzione. Una buona risoluzione dei problemi persisterà a lungo dopo altri hanno rinunciato, e tenere a esso fino a quando è ribaltata l'ultima pietra, rivelando il problema e la soluzione. A volte questo processo può richiedere giorni di scavo e di sperimentazione, ma la perseveranza paga tipicamente fuori alla fine.
Se una risoluzione dei problemi del computer non è completa, può scavare e scavare, solo grattando la superficie di molte aree. Tuttavia, completezza porta a scavare più in profondità ogni problema di determinare la vera causa e trovare una soluzione efficace. La mancanza di questa qualità causerà una risoluzione dei problemi di trascorrere troppo tempo a sperimentare e non abbastanza tempo in realtà trovare il problema.
E 'importante sapere come pensare attraverso un problema per trovare la causa e fornire una soluzione. pensiero ordinato pone domande come "Che non posso fare?" e "Che cosa posso fare?" per restringere il vero colpevole. pensiero logico è necessario per evitare che insegue possibilità vicolo cieco, e ridurre al minimo i tempi di inattività dell'utente. pensiero illogico può portare a giorni di caccia teoria dopo la teoria, non inchiodare giù la vera causa del problema del computer.
Il fattore di bilanciamento nella risoluzione dei problemi è la possibilità di sapere quando hai bisogno di aiuto. Se una risoluzione dei problemi trascorre giorni lavorando su un problema, mentre l'utente si siede pigramente in attesa per il suo computer, la produttività è persa. Molte volte una richiesta di sostegno si tradurrà in una soluzione che minimizza i tempi di inattività per l'utente del computer. Mentre è importante avere la curiosità, perseveranza e rigore, è altrettanto importante conoscere i propri limiti e chiamare aiuto.