Il componente Assistenza remota utilizza la porta 3389 per il tunnel del traffico in entrata e in uscita. La maggior parte dei computer sono configurati per la connettività quando sulla stessa sottorete a livello locale. Tuttavia, per connettersi a un computer in una subnet che è diversa dalla rete, è necessario creare una regola di port-forwarding in Windows Firewall. Questa regola consente la connettività in entrata e in uscita per l'indirizzo Internet Protocol del computer remoto attraverso la porta 3389 sul computer.

istruzione

1 Premere i tasti "Windows" e "R" contemporaneamente sulla tastiera. Viene visualizzata una casella Esegui nella parte inferiore dello schermo.

2 Tipo "Firewall.cpl" e fare clic sul pulsante "OK". Questo apre le impostazioni di Windows Firewall in una nuova finestra.

3 Fare clic sul collegamento "Consenti programma o funzionalità con Windows Firewall" sul pannello di sinistra. Verrà visualizzato un elenco di regole di eccezione nel riquadro di destra.

4 Fare clic sul pulsante "Modifica impostazioni" sotto le regole di eccezione.

5 Fare clic nella casella di controllo accanto a "Assistenza remota" e quindi fare clic sul pulsante "OK" in fondo. Questa modifica ha effetto immediato.