L'unità HP Officejet J5750 è una stampante all-in-one che può stampare documenti a colori, inviare fax, copiare documenti e digitalizzare immagini Questa stampante ha un sacco di funzioni, ma vanta un protocollo di connessione facile da usare l'interfaccia e semplice. Se si hanno problemi con HP Officejet J5750 tua, ci sono alcuni semplici passaggi di risoluzione dei problemi è possibile adottare per risolvere il problema.

istruzione

1 Controllare i cavi. Invece di una porta seriale, HP Officejet J5750 la utilizza un cavo USB. Assicurarsi che il cavo USB sia saldamente collegato sia alla stampante e il computer. Inoltre garantire che il cavo sia collegato direttamente al computer (non a un hub).

2 rimuovere la carta inceppata. Anche se un piccolo pezzo di carta viene strappata durante il processo di stampa, un inceppamento può verificarsi. Per eliminare la carta inceppata, premere la linguetta sul lato sinistro della porta posteriore per rilasciare lo sportello della stampante. Quindi, utilizzare le pinzette per rimuovere la carta inceppata tra i rulli della stampante.

3 Eseguire un auto-test. La funzione di auto test di verifica delle cartucce di inchiostro e di allineamento della testina di stampa. Per eseguire il test, premere il pulsante "Impostazioni" e selezionare "Stampa rapporto" e quindi "auto-test" dal menu. Se c'è un problema con le cartucce di inchiostro, i colori sul self-test saranno sembrano sbiaditi o non vengono visualizzati affatto. Se questo è il caso, provare a pulire il fondo delle cartucce di inchiostro o la loro sostituzione.

4 Se i documenti stampati sembrano storto o fuori centro, potrebbe essere necessario riallineare la testina di stampa. Accendere il computer e aprire il software HP Solution Center. Fare clic sul pulsante "Impostazioni", andare su "Impostazioni di stampa", e quindi fare clic su "Casella degli strumenti della stampante". Quindi fare clic sulla scheda "Assistenza periferica" ​​e selezionare "Allineamento delle cartucce di stampa". La stampante farà un rumore e poi una notifica pop-up che indica che l'operazione è terminata.

Consigli e avvertenze

• Se si sospetta che la stampante è verificato un errore hardware, chiamare il supporto HP al numero (800) 474-6836 per informazioni sulla riparazione. Inoltre, assicurarsi di avere le informazioni di garanzia a portata di mano se il dispositivo è ancora coperto.