eBay offre ai suoi membri diversi modi per contattare loro quando e se si verifica un problema. Come esempio; membri possono e-mail, chat dal vivo o anche presentare una contestazione attraverso eBay, il tutto senza mai lasciare il sito di eBay. Anche se questi metodi sono generalmente considerati il ​​modo digiunato e semplice per contattare l'azienda, a volte non c'è modo per risolvere una situazione senza parlare con una persona dal vivo.

istruzione

1 Tenere il mouse su "Assistenza clienti" che si trova in alto a destra nell'angolo in alto della home page di eBay. Selezionare "Assistenza clienti" dal menu a discesa. Questo vi porterà alla pagina di Assistenza Clienti.

2 Fare clic sulla casella "Contattaci" che si trova sul lato destro della pagina.

3 Accedi al tuo account eBay con il tuo ID utente e password. È inoltre possibile fare clic sulla casella "Sono Guest", se non sei ancora registrato con eBay.

4 Scegliere "acquisto", "vendita" o "Account" dal menu "Seleziona il tuo argomento". Scegli l'argomento dal menu a tendina che più si avvicina al problema riscontrato. Questo invierà ad una pagina di assistenza clienti che tenterà di dirigere a risolvere il problema attraverso una ricerca "aiuto" nel sito.

5 Ignorare il suggerimento sulla pagina per la ricerca di una soluzione sul sito. Guardate a destra della pagina per contattarci. Fare clic sul pulsante "Contattaci". Questo ti riporta alla pagina dei contatti con il menu "Seleziona il tuo argomento".

6 Clicca su "Call Us" sul lato destro della pagina sotto "Collegamento con un agente di eBay."

7 Annotare il numero di PIN e di telefono (866-540-3229) che appaiono. Il numero PIN è valido solo per un breve periodo di tempo e deve essere utilizzato entro 15 minuti. Se si esegue fuori del tempo o non si ricorda il codice PIN, è sufficiente seguire le istruzioni del telefono per procedere con la chiamata.