NetZero è un provider di servizi Internet che offre dial-up e servizio DSL in aree selezionate. L'azienda offre diversi piani che forniscono il servizio di ora in ora o mese. Quando un account viene stabilita con NetZero, è necessario selezionare domande di sicurezza che possono essere utilizzate per reimpostare una password dimenticata. Le questioni di sicurezza devono essere risolte per cambiare la password. È possibile modificare le domande in qualsiasi momento all'interno di una questione di minuti.

istruzione

1 Contattare il servizio clienti internet NetZero al 866-841-1442. Il sistema tenterà di individuare il tuo account. Se non si trova il tuo account, ti verrà richiesto di premere il tasto "1" per confermare il tuo account. Se l'account non viene trovato, premere "3."

2 Inserire il numero di telefono associato al tuo account. Il numero si ripeterà di nuovo voi. Se il numero è corretto, premere il tasto "1". In caso contrario, premere il tasto "2" e ri-immettere il numero. Se non si conosce il numero di telefono associato al tuo account, non inserire nulla. Dopo varie richieste di vostra informazione, il sistema automatizzato avanzerà al menu successivo.

3 Ascoltate le opzioni del menu. Premere il tasto "3" per le domande sul tuo account.

4 Ascoltate le opzioni del menu. Premere il tasto "2" per parlare con un rappresentante del servizio clienti.

5 Confermare le informazioni tuo account per il servizio clienti. Sarà necessario fornire l'ID utente e la password.

6 Informare il rappresentante che è necessario modificare le domande segrete per il tuo account. Il rappresentante vi darà un elenco di possibili domande. Selezionare le domande e fornire il rappresentante con le risposte.