February 19
Non molto tempo fa, se un computer è stato rotto o non funziona correttamente, è stato necessario inviarlo a un produttore o aspettare fino al loro tecnico è arrivato e ispezionò. Con l'avanzamento della tecnologia è diventato semplice e di routine per il supporto del computer per essere in grado di accedere a un computer in remoto e risolvere i problemi di esso. Fortunatamente, alcuni strumenti di supporto remoto sono ora disponibili gratuitamente.
Skype non può sembrare come una domanda di supporto tecnico a prima vista, ma in realtà è spesso utilizzato da specialisti del supporto tecnico indipendenti. Si tratta di un programma di chat video gratuito popolare che viene pre-installato su molti nuovi computer in questi giorni. A partire dal rilascio di versione 4.0, Skype offre ora la condivisione del desktop, che permette all'utente da un lato per mostrare il proprio desktop per l'utente, dall'altro. Anche se non consente ancora per il controllo utente remoto, essendo in grado di vedere il sistema aiuterà un supporto tecnico e l'utente del computer di comunicare più facile e veloce.
Prendendo il principio di Skype condivisione del desktop ad un livello superiore, consentendo ad un utente di controllare a distanza un altro desktop è Log Me In. Questo sito offre una versione gratuita che consente alle persone di accedere a un altro computer connesso a Internet e di controllare il mouse e la tastiera in modalità remota. In sostanza, con questo servizio un tecnico può effettuare praticamente tutti la risoluzione dei problemi senza essere fisicamente presenti.
Simile a Log Me In è un altro software gratuito chiamato qualità Ultra VNC. La differenza in questo pacchetto è che richiede un download completo e installare su entrambi i computer. Questo può essere un po 'di un problema per alcuni utenti i cui computer non sono in grado di installare un nuovo software, ma il vantaggio è che permette per la risoluzione dei problemi più avanzato.