February 23
Se hai recentemente installato una stampante HP e stanno ora sperimentando problemi di sistema, come ad esempio il congelamento, potrebbe essere un problema di compatibilità o che i driver sono stati danneggiati durante l'installazione. Il computer potrebbe bloccarsi durante l'avvio o quando si tenta di utilizzare la stampante. Il modo migliore per risolvere il problema è quello di rimuovere e reinstallare la stampante.
1 Disinstallare la stampante. Aprire il Pannello di controllo dal menu Start di Windows e quindi scegliere "Hardware e suoni" e poi "Dispositivi e stampanti". Scegliere la stampante HP e fare clic destro sull'icona. Selezionare "Rimuovi dispositivo."
2 driver disinstallare e software. Tornare alla schermata principale Pannello di controllo e sotto la sezione Programmi selezionare "Disinstalla un programma". Trova il software HP che è stato installato durante l'installazione della stampante e rimuoverlo.
3 Aggiornare il sistema operativo. Utilizzare Windows Update per scaricare eventuali aggiornamenti di sistema importanti.
4 Scaricare driver aggiornati. La stampante più probabile è venuto con i driver su un disco, ma non ci può essere aggiornato i driver disponibili sul sito di HP. Visitate il loro homepage e cercare l'area Supporto e driver. È possibile inserire nel modello della stampante e vedere se ci sono nuovi driver disponibili per il download.
5 Reinstallare la stampante. Seguire le istruzioni del driver scaricare se hai recentemente scaricato i driver aggiornati, altrimenti utilizzare il disco fornito con la stampante per installare il software ei driver. Collegare la stampante quando richiesto durante la procedura di installazione.