Quando hai un problema con il computer che non è possibile risolvere, si hanno diversi modi di trattare con esso. Il supporto hardware è un canale ufficiale per la risoluzione dei problemi con l'hardware del computer, che include tutte le sue componenti fisiche.

Nozioni di base di supporto hardware

Quando si acquista un computer da aziende come Dell, HP o Apple, è dotato di una garanzia. Questa garanzia comprende l'assistenza con l'hardware fisico del computer.

Ottenere supporto hardware

Questo supporto può venire al telefono, tramite e-mail, o di persona, a seconda del tipo di garanzia che si è scelto. Dell potrebbe diagnosticare in remoto il problema su Internet, se possibile, prima di inviare un tecnico.

a domicilio

Potrebbe essere necessario spedire un articolo rotto o difettoso prima di poter ricevere una sostituzione, o si può essere in grado di portare l'hardware in un negozio per una sostituzione immediata.

Supporto aziendale

In un ambiente aziendale, il vostro ufficio di IT (Information Technology) del personale di solito eseguire il supporto hardware, invece, anche se possono consultare il produttore o il fornitore dell'hardware.

Usi informali

"Supporto hardware" si riferisce a volte anche a ciò che il software o il sistema operativo è compatibile con. Ad esempio, il supporto hardware di Mac OS X non include i Mac più vecchi come il G3.