January 11
malfunzionamenti hardware, le impostazioni del computer non corrette e una varietà di altri fattori possono impedirti di comunicazione su Oovoo successo. Ad esempio, i partner di chat video non possono sentire la tua voce o non li può sentire. Prima di acquistare nuovo hardware audio o il supporto tecnico di contatto, provare un paio di suggerimenti per la risoluzione audio. Si può risolvere il problema da soli rapidamente.
Assicurarsi che l'auricolare esterno o microfono sia inserito nella scheda audio in modo corretto e il suo interruttore mute è spento. Se si utilizza un microfono USB, verificare che il cavo USB della microfono si collega a una delle porte USB del computer in modo corretto. Se si vede una X rossa sul pulsante del microfono nella finestra di conversazione video, il vostro microfono è disattivato. Fare clic sul pulsante per riattivare l'audio del microfono.
Se siete in una videochiamata, porvi fine, fare clic su "Aiuto" e poi cliccare su "Check Your audio e video." Spostare alla sezione livello di ingresso e seguire le istruzioni per testare tutti i dispositivi di ingresso audio del computer. Quando hai solo un microfono collegato, che è l'unico dispositivo che si vedrà. Chiedete ai vostri partner di chat di controllare le impostazioni degli altoparlanti quando non possono sentire. E 'possibile che il problema risiede sulla loro estremità. Se non è possibile ottenere il microfono al lavoro, collegare una diversa; l'originale microfono può essere rotto.
Terminare la chiamata video, se siete in uno, e fare clic su "Help", seguito da "Check Your audio e video." Spostare alla sezione di altoparlanti e seguire le istruzioni per testare dispositivi di riproduzione del computer. Se gli altoparlanti funzionano, si dovrebbe sentire la musica che il test gioca.
Se gli altoparlanti funzionano in altre applicazioni, ma non in Oovoo, è possibile che la scheda audio non è configurato per lavorare con più applicazioni. Premere il tasto "Windows D," fare clic destro sull'icona dell'altoparlante della barra delle applicazioni e fare clic su "dispositivo di riproduzione" per aprire la finestra Audio. Questa finestra mostra i dispositivi di riproduzione. Fare clic sul dispositivo che ha una freccia verde accanto ad esso seguito da "Proprietà". Dopo aver cliccato su "Avanzate", rimuovere i segni di spunta dalle due caselle di controllo nella sezione Modalità esclusiva e fare clic su "OK" due volte per salvare le modifiche.
L'abbassamento della frequenza di campionamento della scheda audio in grado di correggere alcuni problemi audio. Press "Windows-D" e fare clic destro sull'icona dell'altoparlante della barra delle applicazioni. Fai clic su "Dispositivo di riproduzione" e fare clic destro dispositivo di riproduzione predefinito del computer. E 'il dispositivo che ha una freccia verde accanto ad essa. Fai clic su "Proprietà" seguito da "Avanzate" e fare clic sul menu a discesa nella sezione formato predefinito. Selezionare una frequenza di campionamento che è più lento di quello che è attualmente selezionato.
A volte un'altra applicazione prende il controllo sopra il microfono. Se il microfono non funziona ancora in Oovoo, chiudere le altre applicazioni che possono utilizzare esso. Se si dispone di più microfoni o dispositivi microfono e il vostro partner di chat non vi sente, fai clic sul menu a discesa microfono nella finestra di conversazione video e selezionare un altro microfono. Se si dispone di una cuffia USB collegato ad un adattatore porta USB o USB, si dovrebbe vedere nella lista a discesa. Se non lo vedi, scollegare il dispositivo e ricollegarlo. È anche possibile collegarlo a una porta USB diversa per vedere se questo risolve il problema. Aggiornare il driver della scheda audio può anche risolvere i problemi audio.