August 12
Ogni dispositivo collegato al computer utilizza un driver per connettersi e comunicare con il computer. Quando il driver di un dispositivo non è installato correttamente, il sistema operativo Windows (OS) elenca l'hardware allegato come un dispositivo sconosciuto. Ciò significa che il dispositivo non viene riconosciuto e non in grado di comunicare correttamente con il sistema operativo di Windows. Per risolvere il problema, è necessario identificare il dispositivo sconosciuto e trovare i driver di periferica corretti. Questo compito è semplice e può essere completata manualmente. Windows Update può anche individuare automaticamente i driver di periferica sconosciuta in alcuni casi.
1 Aprire il menu "Start" e fare clic su "Esegui" per avviare la finestra di dialogo "Esegui". Selezionare "Esegui" dalla cartella "Accessori" se si utilizza Windows Vista o Windows 7.
2 Tipo "devmgmt.msc" nella finestra di dialogo Esegui e fare clic su "OK" per avviare la Gestione periferiche di Windows. Il gestore dispositivo fornisce un elenco delle periferiche collegate al computer.
3 Fare clic con il "Periferica sconosciuta" e selezionare "Proprietà" per visualizzare le proprietà del dispositivo sconosciuto. Aprire la scheda "Dettagli" nella finestra delle proprietà.
4 Selezionare il "Device ID istanza" dal menu a discesa nella scheda "Dettagli". Individuare i codici di quattro caratteri dopo la "VEN" e le porzioni "dev" del percorso dell'istanza del dispositivo. Copiare entrambi i numeri di identificazione e chiudere la finestra delle proprietà.
5 Aprire il browser Internet e accedere alla banca dati PCI (vedi link in Risorse). Utilizzare la funzione di ricerca del sito per identificare il produttore del dispositivo sconosciuto digitando il codice a quattro cifre che è seguito "VEN" dal punto 4 nella casella "Venditore di ricerca". In alcuni casi, la banca dati PCI fornirà collegamenti con il sito del produttore. Digitando il numero a quattro cifre che è seguito "dev" dal punto 4 nella casella "Ricerca dispositivo", si apre un elenco di possibili nomi dei dispositivi.
6 Individuare e scaricare i driver di periferica dal sito Web del produttore. La maggior parte dei produttori di dispositivi forniscono i driver aggiornati gratuitamente dal sito web del dispositivo. Installare i driver corretti per correggere il problema "Periferica sconosciuta".
7 Fare clic sul menu di Windows "Start" e selezionare "Windows Update" dal menu. Fai clic su "Controlla aggiornamenti" per consentire a Windows Update per la connessione a Internet e la ricerca di aggiornamenti del software per il computer.
8 Fai clic su "Visualizza aggiornamenti disponibili" per esaminare gli aggiornamenti si trovano per il computer. Questi includeranno aggiornamenti per il sistema operativo e driver per l'hardware collegate al computer. Individuare aggiornamenti dei driver per i dispositivi del sistema.
9 Clicca gli aggiornamenti per i dispositivi sul vostro sistema e scegliere di installare gli aggiornamenti selezionati. Nella maggior parte dei casi, questo risolverà il problema con un "Dispositivo sconosciuto".