May 6
Con la risoluzione di una connessione via modem fallito, si può essere in grado di identificare e correggere il problema senza contattare un technican. Controlla qui sotto per un elenco di diverse cose da provare prima di chiamare aiuto.
1 Analizzare tutti i messaggi che appaiono sullo schermo quando la connessione non riesce. Utilizzare queste informazioni per aiutarvi nella vostra risoluzione dei problemi.
2 Verificare che il numero di telefono sia corretto e che i numeri a lunga percorrenza vengono inseriti correttamente.
3 Assicurarsi che la password è corretta.
4 Se si utilizza un modem esterno, controllare per essere sicuri che sia ancora collegato al computer e sia acceso.
5 Verificare che il modem è ancora collegato alla presa telefonica.
6 Se il modem è collegato ad una linea telefonica che viene utilizzato per le chiamate vocali, assicurarsi che il ricevitore non è sganciato.
7 Se il modem è collegato a una linea telefonica che che viene utilizzato per funzioni speciali forniti dalla compagnia telefonica (ad esempio, la messaggistica vocale), verificare che nessuna di queste caratteristiche speciali interferisce con il modem (ad esempio, un messaggio di posta vocale in grado di produrre un segnale di linea divertente).
8 La connessione modem non può derivare da un problema all'altra estremità. Se si sta tentando di comporre a Internet, contattare l'ISP per vedere se sta avendo problemi tecnici. Se si sta tentando di raggiungere aa bacheca computer, contattare il suo operatore di sistema. Se si tratta di un messaggio inviato via fax, contattare il destinatario per telefono e chiedere se il fax sia acceso e funziona correttamente.
9 Se si utilizza Windows 98, provare la risoluzione dei problemi del modem. (Dal menu Start, selezionare Guida.)