i servizi online di Google di tanto in tanto hanno bisogno di verificare la vostra identità con la richiesta di una password, informazioni personali e un codice di sicurezza CAPTCHA. La procedura di verifica per Gmail e altri servizi impedisce l'accesso non autorizzato al proprio account e le informazioni personali. Se il browser Web Firefox non riesce a visualizzare il codice CAPTCHA nelle pagine di verifica di Google, prova a svuotare la cache del browser e file di dati memorizzati "cookie".

A proposito di verifica

Molti servizi Google archivio di informazioni personali, tra cui e-mail e le informazioni di contatto in Gmail, dati della carta di credito in Google Checkout e informazioni sul conto bancario in Google AdWords e Google AdSense. Quando Google si chiede di verificare i dati personali con una password o rispondendo a una domanda di sicurezza, convalida il processo mediante la visualizzazione di un codice di sicurezza CAPTCHA alfanumerico che vi viene chiesto di digitare in una casella di testo.

Problemi CAPTCHA

Se il browser Firefox non riesce a visualizzare correttamente il codice CAPTCHA, non sarà in grado di convalidare le informazioni di verifica personale, perché la procedura richiede che si immette il codice di sicurezza per firmare voi al tuo account Google. Un glitch nei file di dati memorizzati dal browser Firefox a volte può impedire il codice di sicurezza CAPTCHA generato dinamicamente la visualizzazione.

Risoluzione dei problemi

Google suggerisce di cancellare i file di cache di dati e dati dei cookie del browser per risolvere i problemi con visualizzato il codice CAPTCHA. Dal menu a tendina "Strumenti" di Firefox, selezionare l'opzione "Cancella cronologia recente" per aprire la finestra di dialogo Cancella cronologia. Selezionare "Tutto" dal "Intervallo di tempo da cancellare" lista delle opzioni pull-down. Fare clic e selezionare le caselle di controllo "Cache e Cookie", o alcune versioni di Firefox, selezionare la voce "Cache e dettagli" caselle di controllo. Fare clic sul pulsante "Cancella adesso", e quindi riavviare Firefox. Accedi al tuo account Google e il codice CAPTCHA dovrebbe visualizzare nella pagina di verifica dell'account.

considerazioni

Svuotare la cache ei cookie del browser Firefox è permanente, quindi non sarà in grado di annullare l'azione. Di conseguenza, si potrebbe scoprire che alcuni siti web non riconoscono automaticamente le preferenze che hai impostato in precedenza. Mantenete il vostro browser Firefox up-to-date con le ultime versioni del software, perché questo consente di risolvere problemi noti con determinate funzioni del browser. controllare manualmente gli aggiornamenti selezionando "Informazioni su" dal menu di Firefox "Help". In caso di problemi persistenti con visualizzazione del codice CAPTCHA, considerare l'utilizzo di un altro browser, come Google Chrome, Microsoft Internet Explorer o il browser Opera. È possibile scaricare questi browser Web gratuito dalle rispettive home page.