April 4
Computer, sistemi sono generalmente dotate di una vasta gamma di software e hardware, mentre il sistema operativo è responsabile per il mantenimento della configurazione di un prodotto. Impostazione di un computer è complessa, e qualsiasi hardware o software potrebbe cominciare a malfunzionamenti per una serie di ragioni. È necessario risolvere per determinare la causa principale del problema. Si tratta di isolare il problema corrente, quindi trovare un metodo affidabile per riparare in modo efficace.
sintomi di computer possono verificarsi a causa di un malfunzionamento generale, un bug nel hardware o software, e di incompatibilità con il sistema operativo. Ad esempio, display video del computer può improvvisamente presentare pixel o grafica a scalini insoliti sullo schermo. Questo potrebbe essere causato da problemi legati sia alla stesso hardware, o ai suoi driver di periferica.
Una tipica procedura di risoluzione dei problemi comporta esaminando l'ultima azione nota eseguita sul computer. Le cause di problemi potrebbero rivelarsi difficile determinare se il problema è intermittente, o se si applica a sia hardware che software. Ad esempio, un computer potrebbe bloccarsi a volte casuali. Se la nuova RAM è stato installato con il software, si potrebbe non avere una chiara idea di quale dei due è responsabile.
Con riferimento al primo esempio, si potrebbe erroneamente concludere che l'adattatore video stesso è difettoso. Tuttavia, se il display ha cominciato a funzionare male subito dopo l'aggiornamento dei suoi driver di periferica, è ragionevole considerare che un bug generale o un problema di compatibilità potrebbero essere presenti. In tal caso, i driver software relativi potrebbero essere la causa del malfunzionamento. Altrimenti, rimuovere un singolo bastone RAM alla volta (se più di uno stati installati) può aiutare a determinare se la memoria è difettosa.
A seconda della situazione, è possibile risolvere efficacemente problemi software o hardware da re-installazione del prodotto, in particolare quando sono date alcun messaggio di errore. Ciò potrebbe includere la riconfigurazione tutti i driver di periferica necessari o file di sistema del software. Tuttavia, non ogni problema può essere risolto semplicemente ripararlo. Per gestire i problemi di compatibilità, ad esempio, potrebbe essere necessario fare affidamento su un modello di hardware o software versione diversa. In genere, la soluzione più efficace è per l'hardware o il fornitore di software per aggiornare i loro prodotti, assicurando che siano pienamente compatibili con la configurazione del computer.