April 8
Mentre ancora una ragionevolmente piccola percentuale del mercato della connettività, internet wireless sta guadagnando in popolarità e l'accettazione, in particolare nelle aree rurali, dove il modello di business di nessuno altra tecnologia sembra essere sostenibile. Ma quando la connessione diventa inaffidabile, l'utente finale può aiutare a risolvere i sintomi in modo da fornire supporto tecnico con le informazioni necessarie per diagnosticare il problema.
Diagnosticare una connessione senza fili abbattuto verificando che la potenza viene fornita a ciascun dispositivo. Questo include il CPE (talvolta indicato come un modem wireless), il router, l'interruttore e altri componenti che fanno parte della rete tra il computer e l'antenna. Successivamente, controllare attentamente che tutto il cablaggio di rete è collegato a sua posizione corretta.
Dal computer, il ping il router o punto di accesso (se ne avete uno) e poi l'indirizzo IP del CPE. (Per individuare l'indirizzo IP del CPE, controllare la configurazione del router per la "next hop" o indirizzo IP "Gateway". Se non si dispone di un router, controllare le impostazioni di rete del sistema informatico per l'indirizzo IP del gateway 'e ping che IP .)
Se si riceve un ritorno dal indirizzo IP del gateway, le probabilità sono abbastanza buone che il CPE non è morto e che una chiamata al provider di servizi, così come una chiamata di assistenza on-site, può essere richiesto.
Un altro rapido controllo visivo è quello di dare un'occhiata all'antenna, e confermare che è ancora puntata nella direzione corretta. Le antenne sono stati conosciuti per essere saltato fuori allineamento in venti forti.
Come con qualsiasi diagnosi, problemi intermittenti possono essere difficili da correggere a causa del fatto che non vi è alcun modo reale per accertare se ogni azione ha risolto il problema fino un'equa periodo di tempo è trascorso senza il problema ricorrente. Tuttavia, documentare eventuali problemi di prestazioni più completamente possibile in un registro in modo da avere una base per cui lavorare. Se la connessione cade ogni giorno, esattamente alle 5:00 pm per 15 minuti, si è stabilito un modello che può poi essere confrontato per verificare che il problema è stato sradicato.
Se avete avuto la pioggia, o pioggia accoppiato con forti venti, assicurarsi di includere questo nel vostro registro. L'acqua all'interno di un gruppo di antenna o nel cablaggio coassiale avrà un effetto devastante con la connessione fino a quando non si asciuga.
I cavi possono anche soffrire di fatica del metallo, più o meno allo stesso modo in tutti i metalli finirà per rompere se è piegata in avanti e indietro abbastanza volte. In caso di dubbio, sostituire tutti i cavi che sono sospetta con quelli noti buoni.
Senza l'accesso a un analizzatore di spettro, i problemi di interferenza possono essere quasi impossibile da isolare. Tuttavia, se avete recentemente acquistato un nuovo telefono portatile o qualsiasi altro dispositivo wireless che utilizza lo spettro senza licenza (tecnicamente noto come le bande ISM), provare a scollegare quel dispositivo per vedere se il problema scompare.