Qual è il processo del flusso di lavoro?

July 20

Qual è il processo del flusso di lavoro?


Flusso di lavoro è un termine che si riferisce alla automazione delle fasi del processo di business. Le transazioni commerciali spesso attraversano i confini organizzativi e richiedono più parti per completare. Invece di eseguire un passo e poi comunicare attraverso promemoria o chiamata a dire la persona accanto a completare un passo, flusso di lavoro invia un messaggio o mette il compito di to-do list di quella persona. Ad esempio, quando un nuovo dipendente viene assunto in HR, le regole del flusso di lavoro invia una notifica al gruppo tecnologico a rilasciare quella persona un account di posta elettronica aziendale.

eventi

Flusso di lavoro è sempre innescata da un evento come "cliente invia un ordine" o "Gestore richiede un ordine di acquisto." Gli eventi possono essere in qualsiasi parte del processo. Un manager firma fuori su un acquisto è tanto un evento come la requisizione stato fatto per avviare il processo.

Le regole sono attaccati ad ogni evento. Le regole sono basate sullo stato o altre informazioni e guidano il programma di flusso di lavoro in modo che sappia che passo il processo è in e cosa fare dopo.

ruoli

progettazione del flusso di lavoro dipende da identificare ruoli all'interno di un processo di business. I ruoli sono le persone incaricate di effettuare i compiti per rendere il processo di completare la sua missione. I ruoli devono essere chiamati per quello che la persona fa nella transazione, non grandi o di lavoro titoli. "Time approvatore carta" è un ruolo, anche se la persona ha un titolo di "Dipartimento manager."

Routing

Cicli dicono al programma di flusso di lavoro come trovare la persona adatta per inviare il compito del flusso di lavoro. Non ci può essere una operazione denominata "Approvare tempo card" che è generico a più reparti nell'organizzazione. Il "Approver" è un ruolo, ma molte persone possono avere questo ruolo. La parte di routing del flusso di lavoro ci dice come identificare quali "Approver" attraverso informazioni come codici di reparto del dipendente.