Molti problemi con i computer Compaq possono essere risolti in modo relativamente facile, ma ci sono alcuni problemi che non possono essere risolti senza ripristinare il computer alla sua condizione di fabbrica originale. Per esempio, un problema con il sistema operativo Windows XP, ad esempio un file system danneggiato o persistente virus del settore di radice, spesso richiedono che il computer sia formattato e riportato allo stato in cui era quando ha spedito dalla fabbrica.

istruzione

1 Eseguire il backup di tutti i tuoi dati personali a un disco rigido esterno o un dispositivo simile. Il processo di recupero sarà formattare il disco rigido e distruggere tutti i dati in esso contenuti.

2 Individuare il CD di ripristino e di Windows XP CD del sistema operativo fornito con il computer. Se non si dispone dei CD, è possibile ordinare la sostituzione direttamente da HP.

3 Inserire il CD di ripristino nell'unità CD o DVD del computer e spegnere il computer. Premere il pulsante di accensione e guardare con attenzione lo schermo.

4 Premere un tasto quando viene visualizzato il messaggio "Premere un tasto per avviare da CD". Il computer verrà avviato dal CD di ripristino.

5 Selezionare il sistema operativo Windows XP per il tuo PC Compaq. Molti i CD di ripristino supportano più di un sistema operativo.

6 Inserire il CD di Windows XP quando richiesto. Inserire il codice di licenza quando richiesto dal processo di ripristino. La chiave di licenza in genere si trova su una piccola etichetta sulla parte superiore o laterale del case del computer.