Un problema con la tua carta di credito su file con Symantec può causare un'interruzione nel servizio di protezione antivirus, come la carta di paga ogni anno per mantenere l'appartenenza del software. Se avete bisogno di contattare Symantec per aggiornare i dati della carta di credito o sostituire la scheda corrente sul file, è possibile farlo chiamando il servizio clienti di Symantec. In alternativa, è possibile anche contattare il servizio clienti di Symantec via e-mail o tramite chat online.

istruzione

1 Visita il sito di supporto di Symantec e fare clic sul menu a discesa nella parte superiore del browser. Fai clic su "Call Norton Support" e compilare il modulo on-line con il vostro nome, indirizzo email, il nome del prodotto, la versione e il sistema operativo. Fare clic su "abbonamenti prodotto Norton" nel menu a discesa nella parte inferiore della finestra del browser, e fare clic su "Invia" per ricevere il numero di telefono di Symantec e parlare con un rappresentante del servizio clienti dal vivo.

2 Visita la pagina Norton Chat Support e compilare il vostro nome e cognome nel modulo di registrazione chat. Inserisci il tuo indirizzo e-mail, numero di prodotto e la versione e digitare il problema di fatturazione nel campo "Descrivi il problema". Fare clic su "Start Chat" per iniziare a chattare con un agente dal vivo attraverso il browser Internet.

3 Visita la pagina di supporto di Norton e fare clic su "Invia Us" nella finestra del browser. Fare clic su "Norton sottoscrizioni del prodotto" nel menu a discesa categoria, e inserire il numero o ID account di serie il modulo online. Inserire la data di scadenza dell'abbonamento, e selezionare il tipo di connessione a Internet. Inserisci il tuo problema di fatturazione in forma di messaggio. Compila il resto del modulo con il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e di prodotto. Fai clic su "Invia" per inviare l'e-mail al servizio clienti di Symantec. Un rappresentante del servizio clienti risponderà alla tua e-mail entro 24 ore dalla presentazione del modulo.