Anche se HP ha un eccellente supporto tecnico, la fissazione di un problema della stampante da soli può essere meno tempo. Per fortuna, non è così difficile per risolvere la vostra stampante a getto d'inchiostro HP. Seguire questa procedura per determinare ciò che è sbagliato con la stampante Hewlett-Packard.

istruzione

1 Anche se può sembrare ovvio, molte persone trascurano di controllare che la stampante sia accesa correttamente. Assicurarsi che la stampante sia collegata a una presa elettrica funzionante e che lo schermo LED o LCD indica che la stampante sia accesa e pronta.

2 Controllare lo stato. Questo è facile per le stampanti con schermi LCD. Si dovrebbe leggere "Pronto" o "on-line". luci a LED di solito è verde. Se i lampi di luce o lo schermo visualizza un messaggio di errore, controllare il manuale per determinare la causa.

3 La carta è schizzinoso e può facilmente incepparsi. Controllare i vassoi carta per essere sicuri che ci sia abbastanza e che sta alimentando correttamente. Se la carta è bloccata nella stampante, provare delicatamente per rimuoverla.

4 Controllare l'inchiostro. Stampare una pagina di prova per vedere se tutte le cartucce funzionano correttamente. Se un certo colore è mancante o sbiadito, potrebbe essere necessario sostituire la cartuccia.

5 Pulire e allineare le testine di stampa. La stampante è in grado di solito farlo automaticamente. Aprire il software della stampante o accedere alle proprietà attraverso il pannello di controllo per eseguire queste operazioni.

6 Assicurarsi che i cavi siano collegati. Una spina potrebbe essere stato eliminato allentato o potrebbe non essere collegato correttamente. Assicurarsi che il cavo USB o parallelo corre dalla stampante alla porta appropriata sul retro del computer.

7 Reinstallare i driver. Se l'hardware va bene, si può avere un problema di software. Rimuovere i tuoi vecchi driver e quindi reinstallare i driver utilizzando il disco fornito con la stampante. Se quelli non funzionano, provare a scaricare patch o aggiornamenti dal sito Web HP.

Consigli e avvertenze

• Consultare il manuale del proprietario per informazioni sulla risoluzione dei problemi specifici del modello.
• Il riavvio del computer, spurgo vostra coda di stampa o solo ricominciare da zero a volte può risolvere i problemi.
• Hewlett-Packard offre supporto tecnico via e-mail e telefono. Controllare il manuale per il numero o visitare il loro sito.
• Scollegare sempre la stampante quando si tenta di eliminare gli inceppamenti della carta ostinati.
• Stampa di pagine di prova e le teste di pulizia utilizza un sacco di inchiostro.