Come cancellare AOL a causa della morte

June 10

Nel malaugurato caso di una morte in famiglia, è possibile annullare o ri-scopo l'account AOL del defunto. Poiché la fatturazione è impostato tramite l'account AOL maestro, trasferire l'account principale di un sub-account esistente, e quindi modificare il metodo di pagamento sulla carta di credito del proprietario sotto-conto. È necessario avere il nome utente, la password e la domanda di sicurezza per l'account principale, così come hanno un sub-account, in modo da rendere questo cambiamento. In caso contrario, contattare il Servizio clienti di AOL per annullare l'account o ottenere le credenziali dell'utente maestro (vedi suggerimenti e risorse).

istruzione

1 Accedere a AOL con l'account principale username e password. La domanda di sicurezza visualizzato il prompt.

2 Digitare la risposta alla domanda di sicurezza nel campo Domanda conto di sicurezza, e quindi fare clic su "Continua". Le opzioni di gestione degli account visualizzata la schermata.

3 Fare clic sul link "Il mio account" o inserire l'URL della pagina Account nel browser (vedi Risorse).

4 Fare clic sul link "Gestisci mie iscrizioni" nella colonna Opzioni di servizio per aprire la pagina "Manage My Services & iscrizioni".

5 Fai clic sul link "Cambia metodo di pagamento" per aprire la schermata Metodo di pagamento.

6 Fare clic sul pulsante di opzione accanto a un metodo di pagamento salvato, oppure fare clic sul link "Aggiungi nuovo metodo di pagamento" per aprire il modulo nuovo metodo di pagamento. Compila il modulo con i dati della carta di credito valida.

7 Tipo "Accetto" nella casella di testo nella parte inferiore dello schermo per autorizzare le modifiche, quindi fare clic su "Salva". Il metodo di pagamento viene aggiornata.

Consigli e avvertenze

  • Se non si conosce il nome utente, la password e la domanda di sicurezza per l'account principale, o se volete semplicemente annullare il servizio parlando con un rappresentante, chiami AOL Ufficio Servizio Clienti a 1-800-827-6364. È inoltre possibile contattare il servizio clienti mentre si è connessi ad AOL accedendo all'URL servizio clienti online (vedi Risorse).