PayPal è un servizio che collega acquirenti e venditori, permettendo pagamenti facili e sicuri per le aste, gli acquisti di siti web e servizi. Quando un acquirente è infelice con i prodotti oi servizi che ricevono, hanno un reclamo con PayPal. PayPal funge da intermediario e lavora con l'acquirente e il venditore di giungere ad una soluzione. Se sei un venditore e aver ricevuto un reclamo PayPal contro di voi, assicuratevi di dare PayPal le informazioni necessarie per chiudere il credito.

istruzione

1 Accedi al tuo conto PayPal. Fai clic su "Centro risoluzioni."

2 Fai clic su "Casi vista aperta" per far apparire un elenco delle controversie aperte e reclami.

3 Fare clic sul numero "Voci / ID caso" accanto alla affermazione che si desidera lavorare.

4 Leggere le istruzioni da PayPal. Si può essere richiesto di inviare nella documentazione di supporto per l'affermazione in una email o un fax. Esattamente che tipo di informazioni necessarie dipende che tipo di affermazione che è.

Consigli e avvertenze

• Leggere e rispondere alla controversia acquirente iniziale. Quando un acquirente è infelice con i prodotti oi servizi che ricevono, il primo passo è per l'acquirente di presentare una contestazione. In questa fase, PayPal non è direttamente coinvolto nella domanda. È possibile interrompere la controversia da escalation di una richiesta rimborsando l'acquirente i loro soldi.