January 27
Microsoft Entourage è e-mail e calendario software incluso in Microsoft Office per Macintosh. Tutti i dati utente di Entourage vengono memorizzati in una cartella "Microsoft User Data" nella cartella documenti dell'utente. Lavorare con questi dati è spesso la strada per la fissazione di un problema con il software, ma la risoluzione di passaggi standard per Macintosh dovrebbe essere provato prima.
Molti problemi di software possono essere risolti più facilmente riavviando il Mac; mentre non può essere necessario farlo, è più veloce di provare questo passaggio che cercare di isolare un problema individuale e tentare di correggerlo. Scegliere "Riavvia" dal menu Apple, e seguire le istruzioni come le applicazioni si chiedono cosa fare con i documenti aperti.
Se lo si desidera, si può anche provare a reimpostare il Macintosh per assicurarsi che sta iniziando con una lavagna pulita. Per fare questo, scegliere "Chiudi sessione" dal menu Apple, e ancora una volta seguire le istruzioni del sistema fornisce. Lasciate che il computer rimane spento per due o tre minuti. Quando si avvia di nuovo, tenere premuto l'opzione di comando + + P + R finché non si sente lo start-up carillon quattro volte; quindi rilasciare i tasti e consentire al Mac per avviare normalmente.
Se il problema sta inviando o ricevendo e-mail, controllare per assicurarsi che la connessione Internet funzioni correttamente. Aprire "Preferenze di Sistema" e fare clic sul pannello delle preferenze "Network". Sul lato sinistro della finestra, vedrete le interfacce di rete attive per il vostro Mac; almeno uno di questi dovrebbe avere un punto verde indica una connessione Internet attiva.
Molti problemi di Entourage sono causati dalla corruzione nel database di Entourage, e possono essere fissati dal ricostruzione. È possibile controllare per vedere se questo è probabile che sia il problema database temporaneamente cambiando. Scegliere "Cambia identità" dal menu File, e creare un nuovo utente di Entourage; se è possibile completare la funzione, che non si riesce a fare con la vostra identità primaria, il problema è probabile danneggiamento del database. Tornare alla vostra identità primaria, e uscire da Entourage. Poi rilanciare Entourage mentre si tiene premuto il tasto Opzione; Entourage offrirà metodi di recupero per la ricostruzione del database.
Annotare i messaggi di errore che si stanno ottenendo da Entourage, o descrivere il comportamento si sta cercando di risolvere i problemi. È possibile inserire questo direttamente in un motore di ricerca a partire dalle parole di Microsoft Entourage; poiché Entourage gira solo su Mac, troverete pagine che riguardano il sistema operativo, e molti problemi di Entourage sono simili indipendentemente dalla versione che si usa. Se il problema persiste, controllare le pagine di supporto a Microsoft.com o un forum di discussione on-line per Entourage; molto probabilmente, il problema che stai avendo è stato diagnosticato e risolto da altri prima di te, e step-by-step guide saranno disponibili per l'uso.