E 'la cosa più frustrante che può accadere a voi: si digita la password in Hotmail e ottenere che il testo rosso che indica "l'indirizzo email o la password sono errati. Riprovare." Siete sicuri di aver digitato correttamente entrambi, ma si tenta di nuovo in ogni caso e ottenere lo stesso risultato. O hai dimenticato la password o è stato cambiato; in entrambi i casi, si può solo tornare al tuo account Hotmail è abbastanza facile.

istruzione

1 Provate a digitare la password con attenzione, facendo in modo che Caps Lock è spenta e che le chiavi funzionino correttamente. Se la password contiene lettere speciali che è necessario tenere premuto il tasto "Shift" per, controllare che il tasto shift sta lavorando. Aprire un programma di elaborazione testi e tenere premuto il tasto Maiusc e tipo. Toccare il tasto shift un paio di volte per assicurarsi che non è bloccato verso il basso, e poi provare a immettere nuovamente la password.

2 Clicca sul link "Password dimenticata" sulla pagina principale di Hotmail per avviare il processo di reimpostazione della password di Hotmail. Inserisci il tuo Windows Live ID (il tuo indirizzo Hotmail, tra cui la "@ hotmail.com" parte) nella prima casella sullo schermo reimpostazione della password, e quindi digitare il sei caratteri codice speciale "Captcha" nella casella. Se non è possibile leggere il codice in modo chiaro, premere il pulsante piccolo ricarica accanto ad essa per richiedere una nuova foto. Questi codici vengono utilizzati per impedire l'esecuzione automatica di cambiare la password o inserire le informazioni sul vostro conto. Fare clic su "Avanti" dopo aver inserito il codice.

3 Scegliere "domanda di sicurezza" o "Assistenza clienti" per reimpostare la password. Fai clic su "Domanda di sicurezza" prima di provare a utilizzare l'indizio segreto si è creato quando si imposta il tuo account Hotmail. Questo a volte può essere difficile, soprattutto se si imposta l'account di molto tempo fa. Inserire la risposta si è creato, e fare clic su "Avanti". Se non ricordi la risposta, fai clic su "Assistenza clienti" per il trasferimento al sito di Windows Live Support, dove è possibile chattare con un operatore del servizio clienti.

4 Digitare una nuova password nella prima casella sulla schermata "Reset Password". La password deve avere almeno sei caratteri. Durante la digitazione, Hotmail determina la forza della password e visualizza la forza in un bar sotto la password. Le password complesse utilizzare una miscela di minuscole e maiuscole lettere, numeri e caratteri speciali come trattini, sottolineature e "! @ # $% ^ & * ()". Crea la tua nuova password utilizzando queste lettere e quindi digitare nuovamente nel secondo campo "nuova password". Si può scegliere di avere la password scade ogni 72 giorni, così si è costretti a cambiarlo. Fare clic su "Avanti" quando hai finito di salvare la password.