December 25
Problemi di compatibilità tra i client di posta elettronica a volte provocano strani caratteri e personaggi nel rispondere ai messaggi. Dal momento che gli utenti possono comporre messaggi di posta elettronica utilizzando una vasta gamma di strumenti e caratteri, e perché tutti non usa sempre gli stessi strumenti, i messaggi diventano incomprensibili su di rispondere, inoltrare o anche la lettura. Il formato del messaggio di posta elettronica, come ad esempio HTML o testo semplice, è spesso il colpevole.
I due formati di posta elettronica più comuni sono HTML (Hypertext Markup Language) e testo normale. e-mail HTML sono formattati come le pagine web. Gli utenti possono specificare il tipo di carattere, colore del carattere e altri dettagli. In una e-mail di testo normale, tutta la formattazione è spogliato dal testo. Tutto l'utente vede sono le parole. Se il destinatario sceglie solo per visualizzare e-mail in formato testo, ma riceve una e-mail HTML, si potrebbe vedere strani caratteri quando si risponde a quel messaggio. La formattazione HTML originale riappare.
Programmi software come Microsoft Word convertire determinate entità automaticamente in caratteri speciali. Ad esempio, le virgolette (o virgolette inglesi) spesso sostituiscono virgolette semplici. Questi caratteri speciali non sempre convertire bene per email in quanto alcuni clienti non li accettano. Al posto delle virgolette, ad esempio, il destinatario potrebbe vedere una stringa di caratteri, come ad esempio "& ldquo;", bracketing il testo tra virgolette. Queste non sono strani caratteri, ma i caratteri speciali che non è riuscito a convertire.
HTML utilizza i codici di entità per visualizzare i caratteri che non si trovano su una tastiera tradizionale. Questi includono caratteri stranieri, lettere accentate, simboli (come il segno di copyright) e caratteri in stile (come lineette). Se visto in un client di posta elettronica di testo normale, queste entità HTML vengono rimossi dal testo, e ciò che rimane sono strani caratteri o sequenze di caratteri sconosciuti.
La maggior parte dei computer sono dotati di caratteri standard inclusi, come Times New Roman, Arial e Courier. Se un utente compone una e-mail con un font non standard che ha acquistato a parte, i destinatari potrebbero non essere in grado di leggere il testo. caratteri strani possono essere visualizzati quando si risponde a che la posta elettronica se l'utente visualizza i messaggi in formato testo, ma li invia in formato HTML.
Evitare di tagliare e incollare il testo in messaggi di posta elettronica quando si risponde. Questo impedirà agli utenti di introdurre caratteri formattati o speciali nel messaggio. Se gli strani caratteri appaiono, senza taglia e incolla, copiare il testo in un editor di testo, come Blocco note. Questo eliminerà la formattazione e ripristinare il testo. In alternativa, provate a selezionare tutto il testo e modificare manualmente il tipo di carattere in editor di posta elettronica.