December 24
Prodotti Norton a volte può causare problemi quando si tenta di installarli su un computer. Alcuni problemi sono causati da software dannoso, e gli altri sono causati da versioni precedenti del software Norton. Questi problemi sono fastidiosi, ma di solito possono essere risolti in tempi relativamente brevi con una certa conoscenza di base su ciò che li provoca.
Virus, malware o altre forme di software dannoso sono spesso la causa principale dei problemi di installazione di Norton. Questi programmi nascondono sul computer e impediscono Norton sono state installate. Per rimuovere un virus o un pezzo di malware dal computer, provare a eseguire una scansione antivirus on-line da una società come Trend Micro, e rimuovere eventuali minacce rilevati. Se non si riesce ancora a installare Norton, provare ad avviare il computer in modalità provvisoria riavviando e premendo F8 nella schermata di avvio, quindi selezionando l'opzione Modalità provvisoria. Modalità provvisoria avrà inizio il computer senza caricare tutti i programmi aggiuntivi, tra cui la maggior parte dei virus che esistono oggi. Una volta installato Norton, riavviare il computer normalmente e completare una scansione completa del sistema nel più breve tempo possibile. Se un virus o un malware è lasciato con il computer dopo l'installazione di Norton, potrebbe causare ulteriori problemi con il computer.
Se avete installato Norton sul computer in passato, poi disinstallato, i file che sono stati lasciati alle spalle nella vecchia installazione potrebbe essere la causa per i vostri problemi di installazione di Norton. Le vecchie versioni di Norton sono incompatibili con alcune suite di sicurezza più recenti, e se tutti i file vecchi non sono stati rimossi durante una disinstallazione, possono essere voi il blocco di installare una nuova applicazione. Questo è perché il computer pensa che già ha installato Norton, e avere due versioni diverse del software installato nello stesso tempo creerebbe un conflitto. Per rimuovere completamente una versione precedente di Norton dal computer, visitare il sito Web di Norton per uno speciale strumento di rimozione che eliminare completamente Norton dal computer. Una volta terminata l'esecuzione di questo strumento, riavviare il computer e installare la nuova versione di Norton.
Alcune versioni di Norton non sono compatibili con le versioni più recenti di Windows, come Vista e Windows 7. Se si sta tentando di installare una versione precedente di Norton su una macchina di 7 o Windows Vista, è possibile ricevere gli errori di installazione. Per risolvere questo problema, acquistare una nuova copia di Norton, che conterrà l'ultimo software necessario per l'esecuzione su Windows Vista e Windows 7.