October 23
Un venditore può scegliere di non completare una transazione di eBay se l'acquirente non soddisfa i requisiti di offerta del venditore. Requisiti comuni includono paese di residenza e modalità di pagamento. Le vendite internazionali possono anche essere cancellati se l'acquirente incoraggia attività doganali illegali.
Il centro di risoluzione delle controversie di eBay è la stanza di compensazione per tutte le questioni che sorgono tra acquirenti e venditori.
eBay serve come un arbitro per confermare che la ragione di una transazione annullata è valido. Ad esempio, se un acquirente dal Canada ha vinto un elemento negli Stati Uniti, ma l'asta non era aperto agli offerenti canadesi, il centro di risoluzione delle controversie sarebbe intervenire e prendere una decisione.
Un venditore non riuscendo a completare una transazione può far male il loro punteggio complessivo di feedback se la vendita è annullata per un motivo improprio.
Un venditore eBay può annullare un'asta o un elenco classificato in qualsiasi momento, se l'oggetto viene venduto localmente, o non intendono più di vendere il prodotto. Tuttavia, la vendita deve essere arrestato prima che l'asta si conclude con un acquirente di successo.
eBay raccomanda che i venditori che hanno preoccupazioni per quanto riguarda le offerte specifiche contattare direttamente l'azienda. Un caso verrà aperto in modo tale che tutte le preoccupazioni che nascono da una transazione incompleta sono gestite in modo efficiente.