March 23
Uno strumento di CRM è una componente vitale di ogni business di successo. I sistemi di gestione delle relazioni con clienti, o CRM, sono stati introdotti nel 1990 per aiutare le aziende a entrare in contatto con i clienti e soddisfare le loro esigenze. Molti fornitori di soluzioni offrono strumenti di CRM che incorporano le caratteristiche volte a gestire attività di tutti i tipi e dimensioni.
Il sistema di Salesforce CRM è un CRM web-based che ha molteplici funzioni integrate. Il modulo Sales Cloud è progettato per aiutare a gestire le vendite in modo più efficiente. Service Cloud è un'altra caratteristica della soluzione Salesforce CRM, focalizzata sui clienti e interazioni con i clienti. Salesforce include una suite completa di metodi di comunicazione come la posta elettronica, supporto telefonico e supporto web-based, il tutto volto a rispondere alle esigenze dei clienti.
Salesforce Chatter è un modulo che aiuta la comunicazione tra i dipendenti, consentendo loro di collaborare in modo rapido e condividere idee e file. Tutte le caratteristiche sono altamente personalizzabili, e perché l'intero CRM è web-based, installazione, implementazione e manutenzione possono essere effettuate rapidamente.
Un'altra serie di soluzioni CRM proviene da una società denominata Sage. Fondata nel 1970 da un gruppo di imprenditori, l'azienda offre soluzioni in tutto il mondo adatte ad ogni tipo di business. L'atto! Le suite sono dotate di numerose funzioni come la gestione di base del cliente e il lavoro di monitoraggio per le aziende più piccole, e sistemi di comunicazione avanzati e di reti di banche dati per le grandi aziende. Le loro soluzioni sono altamente personalizzabile e si adattano ad ogni tipo di attività, non importa la dimensione della società o il campo in cui opera.
sistema di Microsoft Dynamics CRM è un sistema CRM modulare altamente personalizzabile che può soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda. Esso incorpora tutte le caratteristiche chiave dei sistemi CRM, come ad esempio moduli di comunicazione del cliente e il monitoraggio di lavoro. Essa ha anche il vantaggio della semplicità, come si tratta con un intuitivo e facile da usare, simile alle interfacce di altri prodotti Microsoft.