April 1
L'HP Pavilion dv9000 è parte di una serie di notebook realizzati da HP che utilizzano processori Core Duo e schede grafiche Nvidia e hanno un drive HD DVD installato di serie. Il dv9000 non è priva di problemi, tuttavia; HP ha rifiutato di ammettere i problemi esistevano fino a quando David Berlind ha scritto su di loro nel suo blog su ZDNet.com il 22 ottobre 2007. Questo è stato quando HP finalmente è intervenuta per sostituire le parti difettose.
Secondo il sito web di HP, difetto di un produttore nell'hardware provoca una serie di problemi che riguardano vari aspetti della serie dv9000, tra gli altri notebook della serie. A causa di questi problemi, HP offre una garanzia estesa di un extra di 24 mesi sulla parte superiore della garanzia originale di 12 mesi, che viene fornito con l'acquisto del PC notebook, o la garanzia di 24 mesi, che è un ulteriore acquisto al di là della opzione di 12 mesi. Questa estensione di garanzia è valida solo per la serie interessata dal difetto e solo se i notebook sono la visualizzazione di determinati sintomi. Alcuni dei sintomi che colpiscono la serie dv9000 sono problemi con il display, problemi con la scheda di rete wireless, problemi con problemi di surriscaldamento e di alimentazione. Se si notano questi sintomi, il cliente è invitato a restituire il notebook al luogo di acquisto in modo che le parti difettose possono essere sostituite.
I problemi con il surriscaldamento sono causati da un interruttore guasto nella ventola sul processore. I problemi con l'alimentazione riguardano anche la batteria direttamente. La spia della batteria non si accende, anche se il notebook è collegato al muro con l'adattatore CA collegato ad esso e il corretto funzionamento. In alcuni casi, il notebook non si avvia a tutti, anche se è collegato e la batteria è collegata.
Inoltre, se il processore si surriscalda, il computer non si avvia quando si preme il pulsante di accensione. Questo surriscaldamento è spesso attribuita al display a cristalli liquidi che non funziona, ma quando è collegato un monitor esterno, il monitor si lavora bene perché il monitor è alimentato separatamente, non dal processore del PC notebook. In entrambi i casi, il cliente è invitato a restituire il notebook al luogo di acquisto in modo che le parti difettose possono essere sostituite.
Problemi con il display sono numerose e sono composti da diversi sintomi, tra cui il display non avere potere a tutti e il display non funziona, anche se un monitor esterno funziona bene. Alcune delle cause note si riferiscono direttamente ai problemi di surriscaldamento, come quando il processore diventa troppo caldo, il display lampeggia fuori. Se uno qualsiasi di questi problemi accadere, HP chiede che il cliente restituisce il notebook al luogo di acquisto per sostituire le parti difettose.
La società ha ricordato le schede di rete che permettono al dv9000 HP Pavilion per la connessione a Internet. Il richiamo afferma che un difetto nella connessione della scheda di rete alla scheda madre fa sì che il device manager non riconoscere l'installazione della scheda. In altre parole, il dv9000 HP pensa che ha installato nessuna scheda di rete e quindi non può connettersi a Internet. le richieste di HP che i clienti restituiscono i notebook al luogo di acquisto per avere la scheda madre sostituito.