March 30
servizio di posta elettronica di Google Gmail è dotato di un widget di Google Chat consente agli utenti di effettuare chiamate audio e video ai contatti e ai numeri di telefono specifici. Se si verificano problemi con la funzionalità di chiamata, può essere causato da un problema con la connessione a Internet, con il browser Web, o con il servizio di chat di Google stessa. Controllare ciascuna di queste possibilità, a sua volta per risolvere il problema. Se vivete al di fuori degli Stati Uniti, la funzionalità di chiamata potrebbe non essere disponibile nel tuo paese.
Sarete in grado di effettuare chiamate senza una connessione internet stabile. E 'possibile che una connessione intermittente potrebbe causare la funzionalità chiamata a fallire, anche se Gmail si sta lavorando, come streaming audio e video occupa più larghezza di banda. Controlla la tua connessione a Internet per lo streaming audio o video da un sito come SoundCloud o YouTube per vedere se ci sono problemi. Se si sospetta che ci sia un errore di connessione al Web, provare a reimpostare il router o il modem seguendo le istruzioni nella documentazione fornita, o entrare in contatto con il supporto tecnico del provider di servizi Internet.
Assicurarsi che si sta eseguendo un browser che ha la chat vocale e video plug-in installato. Per verificare questo, fare clic sull'icona ingranaggio in alto a destra dell'interfaccia di Gmail quindi seguire il link "Impostazioni posta". Fai clic su "Verificare le impostazioni" per assicurarsi che sia installato il plug-in e funziona correttamente. E 'possibile che un'estensione del browser o barra degli strumenti sta causando problemi. Per verificare ciò, avviare il browser in modalità sicura e con le estensioni disabilitate. Consultare la documentazione del browser per i dettagli su come fare questo. In alternativa, provare a fare la chiamata utilizzando un browser diverso.
I problemi con i server di chat di Gmail o Google possono essere impedendo di effettuare una chiamata dall'interno del servizio. Per verificare lo stato di Gmail e Google Chat visitare il cruscotto di stato in google.com/appsstatus. Inoltre, assicurarsi che il numero di telefono che si sta utilizzando sia correttamente formattato e contiene il numero corretto di cifre. Se si effettua una chiamata internazionale, selezionare il paese in questione dal menu a discesa e assicurarsi di non aver inserito il codice del paese due volte.
Il Centro assistenza di Gmail offre una procedura guidata di risoluzione dei problemi Chat di Google che vi guida passo-passo attraverso la risoluzione di problemi con il servizio. Se si verificano ancora problemi nell'esecuzione di chiamate, seguire le istruzioni della procedura guidata per trovare una soluzione. Se la procedura guidata non è in grado di trovare una risposta al problema, vi sarà consigliato di contattare il team di assistenza di Google direttamente attraverso il link fornito.