Come fermare la schermata di errore blu XP

July 5

Di Windows XP errori "Blu Screen" si verificano quando Windows ha bisogno di fermare le operazioni. L'errore si verifica per molte ragioni, ma di solito un conflitto di driver è il colpevole. A volte, in mancanza di hardware o un virus causa l'errore. Diagnosticare la ragione per l'errore e correggerlo, è l'unico modo per evitare che il sistema di arresto. Microsoft fornisce sostenete la documentazione per la maggior parte dei codici di errore e "correzioni" software in alcuni casi. Essi forniscono inoltre assistenza telefonica o e-mail, ma questo richiede di raccogliere le informazioni corrette. Risolvere il problema prima di contattare l'assistenza clienti Microsoft.

istruzione

1 Si noti il ​​codice di errore esatto riportato sullo schermo blu. Schermo visualizza le informazioni simili a "Stop 0x000 (numeri)" dove il 0x000 è il codice di errore effettivo. Record che il codice insieme a tutti i nomi di file segnalati.

2 Visita della Microsoft Knowledge Base e inserire il codice insieme a "Windows XP" nella casella di ricerca. Microsoft potrebbe già avere una risoluzione e le istruzioni per la correzione.

3 Nota quando l'errore si è verificato prima. Se di recente è stato installato nuovo hardware, come ad esempio una stampante o uno scanner, scollegarlo dal computer e rimuovere tutti i programmi associati installati. Riavviare il computer. Se l'errore non si verifica, i driver hardware ha causato il conflitto. Visita il sito web del produttore hardware e verificare la presenza di driver aggiornati compatibili con Windows XP.

4 Rimuovere un programma installato di recente se l'errore è apparso dopo l'installazione. Fare clic su "Start", "Pannello di controllo" e scegliere "Add / Remove Programs". Fare clic sul programma e scegliere "Rimuovi". Riavviare il computer. Se l'errore non si verifica, il programma ha causato il conflitto. Visita il sito del produttore del software e verificare la presenza di patch software o eventuali istruzioni specifiche di installazione di Windows XP.

5 Fare clic su "Start" e "Run". Tipo "msconfig" nella casella "Apri". Fare clic sulla scheda "Start Up", e fare clic sul pulsante "Disabilita tutto" nell'angolo in basso a destra. Fai clic su "Applica" e riavviare il computer. Verificare che si desidera utilizzare il "Selective Start Up" al prompt. Usare il computer normalmente. Se il messaggio di errore non viene visualizzato, un programma di "Start Up" è la causa del problema. Tornare alla finestra di dialogo "msconfig", fare clic sulla scheda "Start Up" e mettere un segno di spunta sul primo programma. Riavviare il computer e verificare l'errore. Ripetere la procedura per tutte le "start up" programmi finché non si verifica l'errore e identifica il programma che causa il conflitto.

6 Fare clic su "Start" e "Run". Tipo "msconfig" nella casella "Apri". Fare clic sulla scheda "Servizi" e contrassegnare la casella accanto a "Nascondi tutti i servizi Microsoft." Fai clic su "Disabilita tutto" e "Apply". Riavviare il computer e verificare l'errore. Se l'errore non si verifica, un servizio è la causa del problema. Tornare alla finestra di dialogo "msconfig" e cliccare sul primo servizio per avviarlo. Riavviare il computer e di prova per l'errore. Ripetere il processo, un servizio per volta, finché non si verifica l'errore.

7 Fai clic su "Invia segnalazione errori" se strumento di segnalazione degli errori di Microsoft si apre. Fai clic su "Ulteriori informazioni" quando viene visualizzata la finestra di conferma per visualizzare le informazioni e le possibili soluzioni. Se nessuna soluzione è disponibile, fare clic su "Avanzate Risoluzione dei problemi." Microsoft consiglia di contattare l'assistenza clienti se non si ha familiarità con i metodi avanzati.

Consigli e avvertenze

  • Documentare i metodi di risoluzione dei problemi nel caso in cui è necessario chiamare l'assistenza clienti.