Alcuni pacchetti di software anti-virus possono causare problemi per il servizio Windows Update - in particolare quando si tratta di identificare erroneamente i nuovi aggiornamenti come una minaccia alla sicurezza. Le migliori risorse di risoluzione problemi per questi problemi sono il sito ufficiale di supporto di Microsoft e la documentazione fornita con il programma anti-virus.

Windows Update non verrà eseguito

Se la struttura di Windows Update si rifiuta di eseguire quando il download degli aggiornamenti per il sistema operativo o altri prodotti Microsoft, lo strumento anti-virus potrebbe bloccare l'esecuzione. Controllare l'elenco dei servizi bloccati dall'interno dell'applicazione anti-virus e assicurarsi che Windows Update è contrassegnato come sicuro e di fiducia.

Aggiornamenti software non verrà installato

Lo strumento anti-virus può essere configurato in modo da consentire gli aggiornamenti da scaricare, ma poi impedire loro di essere installato (visualizzazione delle modifiche di sistema necessari come una minaccia alla sicurezza). Anche in questo caso, controllare l'elenco dei servizi bloccati all'interno del programma anti-virus e garantire che i prodotti di Microsoft e strumenti di installazione non sono stati bloccati.

Altri problemi

I messaggi di errore e crash del programma può essere causato da un conflitto tra il software anti-virus e gli aggiornamenti gestiti da applicazioni Microsoft. Prova a disabilitare il programma anti-virus temporaneamente mentre l'aggiornamento è in fase di completamento.