Molti router esistono tra il computer e siti web che si visita on-line. Se uno di questi router ha un problema, l'accesso ai siti web può essere lento, ridotta o inesistente. Il comando di Windows "Tracert" permette di controllare tutti i router sulla rotta tra il computer e un determinato sito web. Utilizzare questo comando per controllare per un brutto router su Internet quando si hanno problemi a raggiungere un sito web.

istruzione

1 Premere contemporaneamente il logo di Windows e tasti "R". Tipo "comando" nella casella e premere "Invio" per avviare il prompt dei comandi.

2 Tipo "tracert www.example.com" e premere "Invio". (Sostituire "www.example.com" per il nome del sito Web che si stanno avendo difficoltà a raggiungere.) Il computer invierà un "ping" per ogni router o un server lungo il percorso tra il computer e il sito web di destinazione. Se il router riceve il ping, risponderà e Windows registrerà la quantità di tempo trascorso in millisecondi.

3 Esaminare i risultati del comando "tracert" per determinare la possibile causa del problema. Se il processo si completa e una risposta viene ricevuta dal sito web di destinazione, ma non si riesce a visualizzare il sito in un browser Web, il computer potrebbe avere un problema. Tuttavia, se il comando non riceve risposte, risposte intermittenti o tempi estremamente elevati ping da un particolare indirizzo, il router a quell'indirizzo può avere un problema.

4 Individuare il Arin Whois database di ricerca se si è in grado di navigare in Internet. Inserire l'indirizzo del router che ha mostrato un possibile problema nei risultati Tracert. Se l'indirizzo non è stato mostrato nel Tracert, inserire l'indirizzo indicato prima. Fai clic su "Invia query" per determinare il proprietario di quel router. Se il proprietario è il provider di servizi Internet (ISP), chiamare il numero di telefono di supporto del provider di servizi Internet e dare loro l'indirizzo del router difettoso per ulteriori ricerche. Se l'indirizzo non appartiene al proprio ISP, potrebbe essere necessario attendere che il problema da risolvere dal proprietario del router difettoso.