Tecniche per la comunicazione e-mail

March 21

Tecniche per la comunicazione e-mail


Nel 2011, e-mail è più popolare che mai, grazie alla ampia disponibilità di e-mail, insieme con l'aumento del numero di dispositivi che consentono agli utenti di essere in grado di visualizzare e rispondere ai messaggi sia al loro computer e lontano da esso. Imparare a utilizzare la posta elettronica in modo efficace da corrette tecniche di e-mail galateo può contribuire a rendere la comunicazione via e-mail ancora più facile.

intelligente Rispondere

Le persone spesso hanno conversazioni via e-mail utilizzando la funzione di "risposta". Queste conversazioni (anche chiamati "fili") può diventare molto lungo e possono talvolta deviare fuori tema. Quando si risponde a una lunga conversazione, prendere in considerazione il taglio eventuali pezzi quotati di discussioni precedenti per solo quelli che sono rilevanti per la conversazione in corso. Rivedere l'argomento per leggere "Nuovo argomento (era - Re: Old argomento)" o qualcosa di simile può aiutare altre persone nel thread risposta sia in grado di seguire con maggiore precisione l'argomento corrente di conversazione. Inoltre, evitare di utilizzare il "Rispondi a tutti" la funzione a meno che non si è sicuri che tutti i destinatari potranno beneficiare di essere inclusi nel thread di posta elettronica.

Mailing Group

E-mail permette si posta più destinatari contemporaneamente. Mentre comodo, gruppo mailing può esporre gli indirizzi email di altre persone. Utilizzando l'opzione copia nascosta (BCC) è una buona alternativa per mantenere il vostro elenco dei destinatari privato. Se si scopre che si sta inviando lo stesso gruppo di persone che spesso, prendere in considerazione la creazione di una mailing list utilizzando un servizio gratuito on-line, come gruppi di Yahoo o Google Gruppi.

formattazione

La maggior parte dei client di posta elettronica desktop e web basato moderne consentono agli utenti di scegliere tra testo semplice, Rich testo formattato (RTF) e HyperText Markup Language (HTML) per formattare i loro messaggi. messaggi di testo sono di testo semplice, mentre RTF e HTML possono contenere la formattazione come sottolineatura, grassetto e corsivo. HTML consente agli utenti di inserire immagini e dei media nelle loro e-mail, consentendo un'esperienza più ricca e-mail.

allegati

E 'comune per allegare un file a una e-mail come un modo per condividere una foto, documenti o qualsiasi altro tipo di file. La maggior parte dei server di posta elettronica hanno un limite sulla dimensione del file allegato e non consentirà alcuni tipi di file (in particolare l'estensione .exe) passati i loro filtri a causa dei timori di virus. Messaggi di posta elettronica che superano le assegnazioni di attacco o violano i tipi di file possono spesso hanno i loro allegati spogliato prima di essere trasmesso per l'utente. E 'buona norma citare qualche parte nel corpo del testo e-mail che si sta collegando una e-mail in modo che il destinatario sappia che un file avrebbe dovuto essere attaccato ed essere in grado di follow-up di conseguenza.

Sicurezza

utenti di posta elettronica devono essere consapevoli che la posta elettronica non è un metodo di comunicazione sicura. Non inviare mai informazioni importanti come i numeri di previdenza sociale, patente di guida o numeri di conto bancario via e-mail.