Moderare un gruppo online - che si tratti di un messaggio di bordo, un gruppo Yahoo, o di una comunità su LiveJournal - vuole una certa abilità. Avrete bisogno di avere pazienza e una pelle spessa, dal momento che i membri del gruppo possono criticare il vostro stile di moderazione. Si dovrebbe anche essere un modello di ruolo quando si posta i tuoi commenti al gruppo, che mostra classe e moderazione anche nel corso di un acceso dibattito.

istruzione

1 Avere chiare regole di appartenenza e distacco. A seconda del soggetto e il gruppo di persone che sono propensi a partecipare, si consiglia regole allentate o severe circa l'appartenenza e l'etichetta di commento. Alcuni gruppi hanno vicino ad un "tutto va bene" atteggiamento su quali tipi di commenti e post sono consentiti, mentre altri hanno regole severe su ciò che non è permesso, con severe punizioni (come essere bandito dal gruppo) per aver ripetutamente infranto le regole . Qualunque sia l'approccio si prende, assicurarsi che le regole e le eventuali sanzioni in caso di loro rottura sono chiaramente indicati in cui i membri del gruppo possono facilmente accedervi.

2 Considerare la nomina di un co-moderatore. Di tanto in tanto, si ammalano o andrà in vacanza. Questi sono solo i tempi qualcuno vorrà unirsi al gruppo o di un "flamewar" scoppierà. Quando ciò accade, è bello avere un co-moderatore guardando il vostro gruppo in linea. Questo significa anche che si avrà qualcuno a cui rivolgersi per una seconda opinione quando qualsiasi tipo di polemica scoppia nel gruppo.

3 Presentatevi e eventuali co-moderatori. Si dovrebbe anche fare in modo i membri del gruppo sanno come mettersi in contatto con voi. I membri del gruppo potranno apprezzare sapere chi sei, perché sei interessato al tema del gruppo e su come raggiungere in caso hanno una domanda sul gruppo o eseguire in un problema, tra cui essere molestata da un altro membro.

4 Chiarire, annunci evidenti quando c'è un cambiamento nelle regole o di un cambiamento in chi sta moderando o come contattare i moderatori. Si consiglia di lasciare che i membri del gruppo sanno che le discussioni sulle regole dovrebbero generalmente essere affrontati in privato e uno-a-uno con il moderatore, piuttosto che intasare il gruppo con infiniti dibattiti circa etiquette in linea o punti minori nella normativa comunitaria.

5 Essere un modello di ruolo. Se si effettua post o commenti al gruppo, assicurarsi che si sta seguendo sia la lettera e lo spirito delle regole, e mantenere le cose civile. Inoltre, aiuta a far capire quando si sta moderare e quando si è appena commentando come un membro del gruppo.

6 Far rispettare le regole in modo uniforme - senza favoritismi. Se gli attacchi personali sono contro la regola, non si deve venire giù duro su qualcuno che ti dà fastidio, mentre dando un pass per un amico per un comportamento simile. Ancora una volta, questo vale per i tuoi commenti nel gruppo.

7 Essere onesti, ma non essere rigida. Le persone si uniscono gruppi on-line per il supporto o per divertimento, e di non essere sgridato, in modo da non prendere regola l'applicazione ad un estremo. Una situazione in cui si potrebbe desiderare di fare un'eccezione per il consiglio circa l'applicazione delle regole in modo uniforme sta dando i neofiti una pausa. Alcuni gruppi online hanno una "tre colpi e sei fuori" regola, solo così neofiti possono fare un errore occasionale, senza essere immediatamente vietato. Si consiglia inoltre di estendere un beneficio del dubbio di un membro di lungo periodo che ha fatto molti contributi positivi se ha una brutta giornata e viola una delle regole del gruppo inavvertitamente.

8 Rendetevi conto che alcune persone possono unirsi al vostro gruppo con aspettative diverse circa la missione o lo scopo del gruppo. Per esempio, si può moderare un gruppo online sulle relazioni con un focus sulla discussione e la crescita personale. Qualcuno può partecipare che cerca di trattare il gruppo come un luogo per raccogliere le date. Questo non significa che devi o vietare il membro o cambiare la messa a fuoco del vostro gruppo. Tuttavia, ciò significa che i disaccordi possono uscire di tanto in tanto, se non si capisce che diverse persone porteranno diverse aspettative per il vostro gruppo.

9 Si ricordi che un gruppo online non è una democrazia. Regole circa la pubblicazione e commentando realmente sono necessari se si desidera mantenere la conversazione civile, ma alcuni membri potrebbero arrabbiarsi e si criticano per "censura" quando li disciplinate per infrangere le regole. Ovviamente, non si deve arrestare un utile conversazione solo perché ti fa a disagio. Tuttavia, in ultima analisi, se il membro si sente la sua libertà di parola viene soppressa quando si far rispettare le regole, si può iniziare il suo proprio gruppo con le sue proprie regole da qualche altra parte.