Un utente può fare l'ipotesi che se il monitor è vuoto e non si accende, il monitor è rotto e deve essere sostituito. Tuttavia, se il monitor non funziona sul vostro computer portatile Dell, lo schermo può essere troppo scura, il connettore video avrebbe potuto staccarsi dalla scheda madre o il computer potrebbe essere bloccato quando si entra in modalità di sospensione o ibernazione. Per fissare un monitor in bianco, regolare le impostazioni dello schermo, confermano i collegamenti di visualizzazione siano sicuri e con forza riavviare il PC.

istruzione

Risoluzione dei problemi di visualizzazione

1 Controllare l'indicatore di alimentazione sulla parte anteriore del computer per confermare che il PC è acceso. La luce deve emettere luce verde fissa o blu.

2 Tenere premuto il tasto "Fn" e toccare il tasto freccia per aumentare la luminosità dello schermo.

3 Collegare un monitor esterno al computer portatile per verificare se il problema è lo schermo stesso. Inserire un'estremità di un cavo VGA sul retro del monitor.

4 Inserire l'altra estremità alla porta VGA sul lato del portatile Dell. Collegare un cavo di alimentazione al monitor esterno, quindi collegare il cavo in una presa.

5 Accendere il monitor esterno. Tenere premuto il tasto "Fn" e premere il tasto "F8" per passare il display al monitor esterno. Se il display è visibile sul monitor esterno, lo schermo del computer portatile di Dell potrebbe essere difettoso.

6 Tenere premuto il pulsante di accensione per 15 secondi se il monitor esterno è anche vuota dopo averlo collegato al computer portatile. Spegnere e scollegare il monitor esterno dal computer portatile Dell.

7 Accendere il computer portatile. Se lo schermo rimane ancora vuoto, potrebbe esserci un problema con l'adattatore BIOS o video.

controllare i collegamenti

8 Spegnere il computer portatile Dell. Chiudere il coperchio e scollegare l'alimentatore. Accendere il computer portatile sopra.

9 Spostare la linguetta sul fondo del computer per espellere la batteria. Estrarre la batteria dal suo vano.

10 Capovolgere di nuovo il computer e aprire il coperchio finché non incontra resistenza. Indossare un bracciale antistatico prima di procedere.

11 Wedge la punta di un cacciavite a taglio sotto il lato destro del coperchio del cardine, trovato appena sopra la tastiera. Tirare delicatamente il resto della cerniera coperchio del portatile.

12 Utilizzare un piccolo cacciavite a stella per allentare e rimuovere le quattro viti che rivestono la parte superiore della tastiera. Far scorrere la tastiera verso il monitor.

13 Sollevare la tastiera e localizzare il cavo della tastiera. Sollevare la clip nera di fissaggio del connettore, quindi estrarre il cavo della tastiera dallo slot. Impostare la tastiera da parte.

14 Verificare che il connettore di alimentazione che porta dal monitor sia ben collegato alla scheda madre. Seguire le indicazioni sopra in senso inverso per rimontare il monitor.

Consigli e avvertenze

• Contattare Dell se i passaggi non risolvono lo schermo vuoto, come si potrebbe essere necessario sostituire il monitor o la scheda di sistema.
• Consultare Dell prima di smontare il portatile, in quanto ciò potrebbe invalidare la garanzia.