May 8
All'interno di questi ultimi anni, Voice over Internet Protocol, o VoIP, è diventato sempre più popolare. Le aziende dedicate al VoIP come Skype e Vonage consentono agli utenti di effettuare telefonate da computer i fissi attraverso Internet. L'utilizzo di Internet per effettuare chiamate locali e interurbane è possibile risparmiare sulla bolletta telefonica mensile. VOIP è attraente per molti a causa del suo vasto numero di funzionalità. Qualsiasi computer o di lavoro con una connessione a Internet possono utilizzare VOIP.
Molte aziende e individui trovano le caratteristiche sociali offerti dai provider VOIP seducente. Dal VOIP utilizza Internet come mezzo per la connessione, vari altri mezzi di comunicazione, come la videoconferenza, sono spesso combinati. La videoconferenza permette agli utenti di luoghi diversi di essere presenti come se fossero tutti seduti insieme nella stessa stanza. Gli utenti possono specificare che è in grado di connettersi a conference specifica e anche condividere la grafica, presentazioni e modelli di business. Alcune aziende utilizzano video conferenze VOIP come un modo per interagire con i loro clienti.
Un'altra caratteristica popolare social è quello che i fornitori di VoIP chiamata "Find Me, Follow Me". Questa caratteristica consente ai dipendenti di viaggiare e continuare a ricevere telefonate come se fossero seduti alla propria scrivania. Questo funziona perché l'applicazione VOIP chiama avanti al telefono disponibile più vicino del dipendente che sta cercando di raggiungere. Il programma cerca suggerimenti su dove il dipendente si trova dalla ricerca attraverso le storie di log-in terminali e orari di lavoro. Questo aggiunge tanto necessaria flessibilità al posto di lavoro.
Alcuni provider VoIP offrono una funzione chiamata "Auto Attendant". Questa funzione aiuta a organizzare grandi quantità di informazioni, come ad esempio le directory contenenti le informazioni dei dipendenti, dipartimenti e numeri di interno. "Auto Attendant" fornisce inoltre all'utente la possibilità di specificare se si desidera ricevere un messaggio preregistrato o la musica di giocare a clienti in attesa in attesa. Le telefonate possono anche essere indirizzati ad altri servizi o telefoni a seconda della destinazione della chiamata.
Molti fornitori di VoIP offrono una funzionalità chiamata "convergenza". Questa caratteristica permette varie forme di comunicazione off di lavorare insieme per notificare un individuo che hanno una chiamata in attesa. Ad esempio, se si è fatto un passo fuori del vostro ufficio e entrato nella stanza di posta, il sistema ti avviserà tramite un dispositivo abilitato al Web da qualche parte nella stanza posta. Questa funzione è compatibile con quasi tutti i dispositivi abilitati per il Web che lo rendono una soluzione interessante per le imprese o la casa.